Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
13 Eylül 2025 19:26
107

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan yeni tarife, eski tarifemle aynı olmasına rağmen neredeyse iki katı daha pahalı. Üstelik eşim, aynı tarifeyi bir hafta önce benim bir yıldır ödediğim fiyattan, hatta daha düşük bir ücretle aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifenin artık olmadığını söylediler, ancak eşimin yeni geçtiğini belirttim ve yine çözüm sunulmadı.

Aynı tarife için farklı müşterilere farklı fiyatlar verilmesini doğru bulmuyorum. Ben de eşim gibi, uygun fiyattan aynı tarifeyi kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 1085. Şikayetim Bursa/Yıldırım bölgesindedir. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 20:18 (Şikayetten 51 dakika sonra)
14 Eylül 2025 13:33

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Eylül 2025 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri