Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Haksız Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği

ID:34428840

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Haksız Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği

Sariye

Vodafone

03 Aralık 2025 02:26

255

Vodafone hat kullanıcıyım ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Hattım faturalı ve tarifem Red'li 18 olarak görünmekte. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarımın ise aylık yaklaşık 250 TL ödediğini öğrendiğimde, uzun süredir gereğinden fazla ücretlendirme yaşadığımı fark ettim. Faturalarımda ek bir paket veya servis görünmüyor, ücret sadece tarife ve vergilerden oluşuyor.

Mart 2025 döneminden bu yana bu durum devam ediyor ve aylardır aynı tarife için benden çok daha yüksek ücret alındığını düşünüyorum. Bu konuyu defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, hatta hattımı taşımayı düşündüğümü de belirttim. Ancak müşteri temsilcileri ve bayide görüştüğüm kişiler bana “elimizden bir şey gelmez” diyerek herhangi bir çözüm veya makul bir açıklama sunmadı, bu durumu kabul etmek zorunda kaldım.

Aynı paket için farklı kullanıcılara bu kadar farklı fiyat uygulanması hem adaletsiz hem de tüketiciyi yanıltıcı bir durumdur. Aylardır gereğinden fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. Tarifemin derhal güncel ve makul seviyeye çekilmesini, bugüne kadar ödediğim fazla tutarlarla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda hattımı başka operatöre taşıyacağımı ve gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-haksiz-faturalandirma-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-haksiz-faturalandirma-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone

03 Aralık 2025 04:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Aralık 2025 12:32

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Faturam Yükseldi!

Tuğçe

Vodafone

01 Eylül 2025 12:37

422

"Teşekkür ederim sorunum giderildi."

1 Yorum

Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Ve İndirim Talebi

Dilay

Vodafone

23 Kasım 2025 04:53

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım sürekli 600 TL’nin üzerinde geliyor. Daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife talep etmeme rağmen 600 TL’nin altında herhangi bir paket sunulmadı ve bu nedenle her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte Voda...

Halid sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Operatörde İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

Halid

Vodafone

26 Kasım 2025 23:37

323

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Zam Ve Yetersiz Destek: Vodafone'dan Memnun Değilim

Aykut

Vodafone

23 Ağustos 2025 22:30

1.266

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 150 TL ödediğim tarifemin, 2025 Eylül ayında sözleşmem bitince 600 TL’ye yükselec...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yetersiz Tarife Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti

Ramazan

Vodafone

24 Kasım 2025 21:56

157

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tarife ücretlerindeki artıştan dolayı mağdur oluyorum. Şu anda hattım için aylık 280 TL ödüyorum, ancak başka bir operatöre geçmem durumunda aynı benzer kullanım için 215 TL ödeyeceğimi görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, müş...