to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Yüksek Fiyat Ve Azalan Hizmet İçeriği Mağduriyeti
Vodafone faturalı bireysel hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Şubat’ta sona erdi.
Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sunulan yeni fiyatın şu an ödediğim ücrete göre ciddi şekilde arttığını gördüm.
Önceden bu tarife için 320 TL ödüyordum; ancak aynı tarife için şimdi 500 TL isteniyor ve buna rağmen daha önce tarifemde bulunan bazı sınırsız uygulamalar artık pakete dahil edilmiyor. Yani hem fiyat ciddi oranda yükseliyor hem de hizmet kapsamı daralıyor.
Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, sadece yıllardır kullandığım eski tarifemin aynı içerikle, makul ve düşük bir farkla devam ettirilmesini talep ediyorum. Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, sadakati gözeten bir teklif sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
