to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Fiyat Ayrımı: 275 TL Teklifine Karşı 140 TL Talep
Vodafone’da sonu 1046 ile biten faturalı hattımın paketi bitmek üzereyken tarafıma 275 TL’lik yeni bir paket teklifi yapıldı. Üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor ve her iki hatta da dakikası, internet GB hakkı ve diğer haklar dahil olmak üzere aynı paket kullanılmasına rağmen, bu hatlardan biri için 140 TL, diğer hat için ise 275 TL ücret isteniyor. Aynı pakete bu kadar ciddi bir fiyat farkı uygulanmasını anlamlandıramıyorum.
İki hattım arasında paket ve içerik açısından hiçbir fark olmamasına rağmen bu şekilde farklı ücretlendirme yapılmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. Sonu 1046 ile biten hattım için teklif edilen 275 TL’lik paket ücretinin, diğer hattımda ödediğim 140 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Fiyat politikasının tarafıma açıkça açıklanmasını ve iki hattım için de eşit ve adil bir ücretlendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
