Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aynı Pakette Farklı Ücret Ve İptal Düşüncesi

ID:34728062

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakette Farklı Ücret Ve İptal Düşüncesi

Aydın

Vodafone

01 Ocak 13:04

142

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarife, aynı paket kardeşimin hattında da bulunuyor. Ancak benim faturam 380 TL üzerine 20 TL vergi olmak üzere toplam 400 TL gelirken, kardeşimin faturası aynı tarife için sadece 255 TL olarak kesiliyor.

Bu ücret farkını bu ayki faturamda fark ettim ve konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretlendirmemin bu şekilde devam edeceği söylendi.

Ben aynı tarife ve aynı paketi kullanmama rağmen kardeşimin hattından çok daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Mevcut tarife ücretimin kardeşimin hattındaki gibi 255 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

ayni-pakette-farkli-ucret-ve-iptal-dusuncesi-2.jpg

ayni-pakette-farkli-ucret-ve-iptal-dusuncesi-1.jpg

Vodafone

01 Ocak 13:49 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ocak 15:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aydın

01 Ocak 15:03

Arayan hanımefendi çok iyiydi ama maalesef bir çözüm sunulmadı. Kampanyanın olmayacağını söylediler sanırım hattımı iptal edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarifede Farklı Fatura Tutarları: Haksız Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

Fatma

Vodafone

11 Ekim 2025 15:23

194

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini Samsun’da kullanıyorum ve yaklaşık 07.05.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak faturam 460 TL geliyor. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım 230 TL, bir başka arkadaşım ise 300 TL ödüyor. Faturamda ek bir ücret, aşım ya da cihaz taksiti bulunmuyor; detayları kontr...

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Yüksek Zam Ve Eski Fiyatla Devam Etme Talebi

Fulya

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:38

202

"Teşekkür ederim gösterilen ilgiye, sorunum hızla çözüldü."

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

Esra

Vodafone

10 Ağustos 2025 18:49

352

"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Mağdur Ediyor

Ayşenur

Vodafone

02 Eylül 2025 18:34

107

"Çok kısa süre içerisinde dönüş yapıldı ve güzel bir kampanya sunularak taahhüt değişikliği yapıldı. İlgileri için teşekkürler."

Az İnternet Kullanımına Rağmen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hasan

Vodafone

17 Aralık 2025 18:46

107

Vodafone hattımı çok az internet kullanmama rağmen, son yaklaşık 5 aydır 420 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyorum. Hattı yoğun bir şekilde kullanmıyor, internete de zaten az giriyorum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...