to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Operatörde 20 GB İçin 460 TL, Diğerlerine 40 GB İçin 440 TL
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an Red 20 paketindeyim ve 20 GB internet için her ay 460 TL ödüyorum. Çevremdeki herkes aynı operatörde 40 GB internet paketini 440 TL’ye kullandığını söylüyor. Aynı operatörde olmamıza rağmen bana daha az interneti daha yüksek fiyata sunulması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu paketi bu fiyatla kullanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka tarife olmadığını söylediler, ancak başka Vodafone kullanıcılarına farklı ve daha avantajlı tarifeler sunulduğunu bizzat biliyorum. Bu da müşteriler arasında haksız bir uygulama yapıldığı düşüncesini güçlendiriyor.
Vodafone’dan talebim, diğer kullanıcılar gibi 40 GB internet paketini aylık 440 TL’den kullanabileceğim bir tarifeye geçirilmem ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 saat içinde çözüldü
