to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet sitesi üzerinden “Online Fırsat Kampanyası” kapsamında iki adet hattımı yaklaşık ocak ayı sonlarına doğru Vodafone’a taşıdım. Hatları taşırken biri için 357 TL olan, diğerinin ise tam tutarını hatırlamadığım aylık ücreti onaylayarak işlemleri online olarak tamamladım.
Benimle aynı dönemde, yakınlarım da hatlarını aynı kampanya ve benzer tarifelerle Vodafone’a taşıdılar. Onların hatlarına, ek bir ücret ödemeden sınırsız sosyal medya paketi tanımlanmasına rağmen, aynı koşullarda taşınan benim iki hattımda hiçbir ek avantaj veya sınırsız sosyal medya paketi tanımlanmadı. Aynı kampanya ve benzer ücretler üzerinden farklı muamele yapılması müşteri olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Online başvuru yaptığım için herhangi bir bayi veya müşteri temsilcisiyle ayrıca görüşme yapmadım. Ben de yakınlarımda olduğu gibi, taşınan bu iki hattıma da aynı şekilde sınırsız sosyal medya kampanyasının tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusunda bulundum. Reklamlarında sürecin çok kolay ve hızlı olduğu söylenmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu süre içinde hat elime ulaşmadı, mevcut operatörümd...
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v...
Uzun süredir, yaklaşık 4 seneden beri Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu ve ben hattımı bu özellikle birlikte tercih etmiştim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya net bir bilgilendirme yapı...
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri danışmanıyla yaptığım görüşmede, kardeşimin iki gün önce 500 TL’ye aldığı paketin aynısını talep etmeme rağmen, bana 550 TL’lik, üstelik sosyal medyada geçerli interneti olmayan daha pahalı ve içerik olarak eksik bir paket sunuldu. Aynı paketi istememe ra...
1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...
Yorumlar