to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İki Google Depolama Paketi İçin Çift Ücret Kesildi, İade İstiyorum
Vodafone hattım üzerinden Google depolama alanı için önce yıllık 100 GB paketini satın aldım ve bu işlem için hattımdan 499 TL mobil ödeme ile tahsil edildi. Daha sonra alanın yetmeyeceğini fark ettiğim için aynı gün içinde bu kez yıllık 200 GB paketi satın aldım ve bunun için de 799 TL yine Vodafone mobil ödeme ile hesabımdan çekildi.
Şu anda hem 100 GB’lik paket için 499 TL, hem de 200 GB’lik paket için 799 TL olmak üzere iki ayrı ücret kesilmiş durumda. 200 GB paketi aktif olarak kullanmak istiyorum ancak 100 GB’lik paketin üzerine geçtiğim için bu ilk paketin ücretinin alınmaması gerektiğini, yalnızca son satın aldığım 200 GB’lik paketin ücretinin tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Vodafone mobil ödeme ile benden tahsil edilen 100 GB depolama paketine ait 499 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
