Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34107827
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylık Gamer Paketi'nin Bilgim Dışında Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cansu
Vodafone
01 Kasım 2025 12:17
401
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ederim ❤️ keşke genel merkeze ulaşmak için şikayet formu oluşturmak zorunda kalmasak. Sevgiler”

Vodafone faturalı hattımda, geçtiğimiz ay şehir dışında olduğum için “Aylık Gamer Paketi” ek paketini satın almıştım. Ancak bu paketin tekrar eden bir paket olduğunu bilmiyordum ve bugün, ihtiyacım olmadığı halde 255₺ karşılığında paketim otomatik olarak yenilendi. Şu anda evimde Wi-Fi kullandığım için ek pakete ihtiyacım yok.

Paketin otomatik yenileneceğine dair SMS almış olsam da, bu detay dikkatimden kaçmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat temsilci yardımcı olamadı. Genel merkeze ise sadece Şikayetvar üzerinden ulaşabildiğim için buradan yazmak durumunda kaldım.

Kasım ayında hattıma yüklenen bu ek paketin iptal edilmesini ve ücretinin bir sonraki faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 0734. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Kasım 2025 12:33 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Kasım 2025 16:12
Cansu
Cansu
01 Kasım 2025 16:14

İlginize çok teşekkür ederim ❤️ keşke genel merkeze ulaşmak için şikayet formu oluşturmak zorunda kalmasak. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Seferlik Paket Hatası İle Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Emre
Vodafone
22 Ağustos 2025 10:20
143

12 Haziran 2024 sabahı saat 09:15’te Vodafone Yanımda uygulamasından geçen ay tek seferlik olarak satın aldığım Gaming paketinin, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilendiğine dair bir SMS aldım. Satın alırken paketin tek seferlik olduğu açıkça belirtiliyordu ve müşteri temsilcisiyle 0 54**...

tek-seferlik-paket-hatasi-ile-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Sadullah
Vodafone
04 Eylül 2025 15:07
216

04/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için, Muş’ta yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle yaklaşık 400 TL tutarında aylık ek internet paketi satın aldım. Ancak daha sonra sorunun şebekeden kaynaklandığını fark ettim ve ek paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle ...

kullanilmayan-internet-paketi-icin-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
4
Hüseyinby sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptali Yapılamıyor, Fazladan Ücret Alınıyor

profile
Hüseyinby
Vodafone
25 Eylül 2025 12:21
240
"Arayıp sorunumun çözülmesine yardımcı oldular teşekkürler."
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış İnternet Hakkıma Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ercan
Vodafone
30 Temmuz 2025 15:38
1.176

Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...

Bilgim Dışında Yapılan 570 TL Ek Ücretlendirme İle Yüksek Fatura Şoku

profile
Ela
Vodafone
19 Ağustos 2025 19:23
170

Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...

bilgim-disinda-yapilan-570-tl-ek-ucretlendirme-ile-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone genel merkez Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone ek paket iptali Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri