to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Gamer Paketi'nin Bilgim Dışında Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, geçtiğimiz ay şehir dışında olduğum için “Aylık Gamer Paketi” ek paketini satın almıştım. Ancak bu paketin tekrar eden bir paket olduğunu bilmiyordum ve bugün, ihtiyacım olmadığı halde 255₺ karşılığında paketim otomatik olarak yenilendi. Şu anda evimde Wi-Fi kullandığım için ek pakete ihtiyacım yok.
Paketin otomatik yenileneceğine dair SMS almış olsam da, bu detay dikkatimden kaçmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat temsilci yardımcı olamadı. Genel merkeze ise sadece Şikayetvar üzerinden ulaşabildiğim için buradan yazmak durumunda kaldım.
Kasım ayında hattıma yüklenen bu ek paketin iptal edilmesini ve ücretinin bir sonraki faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 0734. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize çok teşekkür ederim ❤️ keşke genel merkeze ulaşmak için şikayet formu oluşturmak zorunda kalmasak. Sevgiler
