to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 600 TL Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır aylık 600 TL’ye yakın bir fatura ödüyorum. Öğrenciyim ve bu ücret benim için gerçekten çok yüksek, bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Tarifemde ekstra bir paket, cihaz taksiti veya ek bir abonelik olmamasına rağmen neredeyse sadece tarife, çok az kullanım ve vergilerden oluşan bir faturaya bu kadar yüksek ücret ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Ben, öğrenciler için daha uygun ve makul bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Mevcut faturamın gözden geçirilmesini, bütçemi zorlamayacak, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
