Aylık 1100 TL’ye Rağmen Kesintili Şebeke Ve İnternet Sorunu

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu an “Süper Sınırsız Red” tarifesini, yani en pahalı ve her şeyin sınırsız olduğu paketi kullanıyorum. Ayda yaklaşık 1100 TL ödüyor olmama rağmen, yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle artık hattımı başka operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünür hâle geldim. 2023’ten bu yana sürekli olarak şebeke ve internet problemi yaşıyorum.

Günümün yaklaşık yüzde yetmişini geçirdiğim iş yerim şehir merkezinden uzakta ya da dağ başında değil, bildiğiniz şehrin içinde olmasına rağmen çekim kalitesi çok kötü durumda. Arsuz, Hatay, Karaağaç, Cumhuriyet Mahallesi 819. Sokak No:2 adresinde bulunan iş yerimde çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Arama yapabilmek için resmen konum değiştirmek zorunda kalıyorum.

Başta evde çok iyi çektiği için bu pakete geçmiştim; ancak şu an evimde de benzer sorunlar yaşıyorum. Hatay, Arsuz, Karaağaç, Şarkkonak Mahallesi 604. Sokak Çankaya Sitesi adresindeki ikamet ettiğim bölgede, özellikle yağmur, fırtına gibi hava koşullarında çekim dibe vuruyor, internet hızım düşüyor, çoğu zaman hem şebeke hem internet tamamen gidiyor. Sene 2026 olmuşken hâlâ bu kadar düşük internet hızı ve kötü şebeke ile uğraşmak beni gerçekten yordu.

Bana hangi işlemleri yaptığınızı tek tek anlatmanızın bir anlamı yok; günün sonunda bu interneti ve hattı kullanabiliyor muyum, buna bakıyorum. Şu an ne sağlıklı arama yapabiliyorum ne de ödediğim ücrete yakışır bir internet hizmeti alabiliyorum. Bulunduğum bu iki konumdaki kapsama alanı ve altyapı sorunlarınızın kalıcı olarak giderilmesini, çekim ve internet problemlerimin çözülmesini, aksi halde taahhüt ve benzeri engeller olmaksızın hattımı başka operatöre taşımam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.