İş Bankası Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 1 hafta önce İş Bankası hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trabzon şubesine gittiğimde blokenin genel müdürlük tarafından konulduğunu, şubenin detay göremediğini ve işlem yapamadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece şubeden bilgi almam gerektiği söylendi, ancak şube de bana herhangi bir açıklama yapamadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri, blokenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgi vermedi.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan tüm hesabımın tamamen kullanıma kapatılması ve tarafıma hiçbir net bilginin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabıma konulan blokenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız yere konulduysa derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.