Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avukat Sözünü Tutmadı; Vefat Belgeleri Gönderildiği Halde İcra Borçları Devam Ediyor

Ömer
20 Ocak 11:452.960

İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nun, Vodafone kaynaklı babamın üzerindeki icra borçlarıyla ilgili verdiği sözleri tutmamasından şikayetçiyim. Vefat eden babamın üzerinde Vodafone’a ait iki ayrı icra dosyası bulunuyordu. Benden babamın vefat ettiğine dair ölüm belgesi ve dilekçe istediler, ayrıca avukatlık ücreti alınmayacağını ve faiz indirimi yapılacağını ifade ettiler. İstenen tüm evrakları, tarafıma ilettikleri mail adresine yaklaşık 2 ay önce eksiksiz şekilde gönderdim.

Toplam borç tutarı 32.000 TL civarında ve faiz indirimi yapılması halinde bu rakamın yaklaşık 13.000 TL’ye düşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen icra takibi halen devam ediyor ve dosyalarla ilgili somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu dosyalarla ilgili muhatap olmama rağmen, özellikle babamın vefatından sonra istenen belgeleri göndermeme karşın söz verilen indirimler ve düzenlemeler konusunda herhangi bir net sonuç alamadım.

Gönderdiğim ölüm belgesi ve dilekçenin bir an önce işleme alınmasını, babamın vefatı da dikkate alınarak dosyalardaki faizlerin indirilmesini ve avukatlık ücretlerinin kaldırılmasını veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. İcra dosyalarının bu çerçevede yeniden değerlendirilerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gerek görülmesi halinde ilgili ölüm belgesi ve diğer evrakları şikayetime ek dosya olarak sunabilirim.

20 Ocak 12:09 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ocak 15:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ocak 18:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri