to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Red 40 GB Tarifesi Ücreti Bütçemi Zorluyor
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık on aydır Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifesindeyim. Bu tarife için her ay 900 TL civarında ve sürekli değişkenlik gösteren bir ücret ödüyorum. Tarifemin sunduğu haklara ve piyasadaki diğer seçeneklere baktığımda bu ücretin gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum.
Aynı içerikteki bir tarifenin makul aylık ücretinin en fazla 650 TL civarında olması gerektiğine inanıyorum. Ücretin bu seviyede olması beni hem bütçe olarak zorluyor hem de kendimi haksız yere fazla ücret ödüyormuş gibi hissettiriyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir Vodafone yetkilisiyle özel bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, kullandığım Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifesinin ücretinin gözden geçirilmesini, bana daha makul ve adil bir fiyattan sunulmasını veya benzer haklarda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapıldı fakat hiçbir şekilde çözüm bulunamadı farklı tarifeler önerildi ve mevcut tarifemin kapsadığı özelliklerin çok daha düşüğü bunlar. Aynı tarifemin devam etmesi, fiyat olarak düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum sadece.
