to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Pahalı 10 GB Paketi Ve Adaletsiz Araç Tarifeleri İtirazı
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımı 10 GB internet için aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Kullandığım paketin hem pahalı hem de sunduğu internet miktarının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden çok daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB gibi paketlerin aracı kişiler üzerinden sunulabildiği, ancak Vodafone tarafından resmi olarak böyle bir tarife sunulmadığı ifade ediliyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise böyle bir tarifenin olmadığını, sadece Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm standart tekliflerin geçerli olduğunu söylüyorlar.
Resmi kanallarda bu tarifeler yok denilmesine rağmen, aracı kişilerin işlem ücreti alarak daha uygun paketler sunabiliyor olması hem adaletsiz bir durum gibi geliyor hem de Vodafone markasına yakışmayan bir uygulama izlenimi oluşturuyor. Daha yüksek GB içeren, şeffaf ve herkese eşit sunulan, uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve bu tür aracı uygulamalara neden izin verildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Mevcut 10 GB paketimin fiyatının ve içeriğinin, güncel piyasa koşulları ve diğer kullanıcılara sağlanan imkanlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, bana da daha fazla internet ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 5 aydır Red tarifesinde 10 GB internet için aylık 250 TL ödüyorum. Sunulan paketin içeriğine göre ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve tarifelerin kişiye göre belirlendiğini, daha uygun seçeneklerin sunulmadığını hissediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut paketimin en uygun tarife olduğu söylendi ve daha ekonomik bir seçenek sunulmadı. Piyasadaki diğer operatörlerle kıyaslandığında da ödediğim ücretin yüksek kaldığını görüyorum.
Vodafone’un bana ve benzer durumdaki kullanıcılara, kullanım alışkanlıklarımız ve bütçemiz dikkate alınarak daha uygun ve ekonomik tarifeler sunmasını, mevcut faturamın da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
