to read complaints and reviews, or file yours.380 TL 22 GB İnternet Ücreti Şikayeti Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 10 aydır 22 GB internet için her ay 380 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki insanlar farklı operatörlerde ve hatta Vodafone’da bile 30 GB gibi daha yüksek internet içeren tarifeleri 280 TL civarında kullandıklarını söylüyor. Benzer kullanımda olmamıza rağmen bu kadar yüksek ücret ödemem haksız bir durum oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne tarifemde indirim yapıldı ne de daha uygun, daha yüksek internet içeren bir pakete geçişim sağlandı.
Tarifemin güncel piyasa koşullarına ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalara uygun şekilde, daha düşük fiyatlı ve daha yüksek internetli bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hattımı kullanmama rağmen bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
