Media Markt’ta Ön Sipariş Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Eylül 2026 tarihinde Media Markt Online üzerinden Apple iPhone 18 Pro 256 GB Buz Mavisi renkli telefonu 328390074 numaralı siparişim ile ön sipariş olarak satın aldım. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 18 Eylül 2026 olarak görünüyordu; ancak bugün 20 Eylül 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Media Markt ile iletişime geçtiğimde tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilmiyor, sadece “teslimat sürecinde, haftaya” denilerek geçiştiriliyorum. Net bir bilgi verilmemesi ve taahhüt edilen tarihin geçmesine rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.

Ön sipariş verirken belirtilen tahmini teslimat tarihine uygun şekilde ya ürünümün acilen temin edilerek teslim edilmesini, ya da sürece ilişkin açık, net ve yazılı bir teslimat tarihi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.