Vodafone Tarife Artışı Haksız Ve Aşırı: 227 TL’den 460 TL’ye Fatura Şoku

Adıma kayıtlı üç adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu hatların numaraları 0505********44, 0505********51 ve 0546********38 olup, üçünde de aynı tarifeden yararlanıyorum. Uzun süredir bu tarifeler için aylık yaklaşık 227 TL civarında fatura ödüyordum.

Nisan ayından itibaren taahhüdüm bittiği gerekçesiyle aynı tarife için 460 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı hizmet için faturanın bu kadar kısa sürede yüzde yüzün üzerinde artması bana hem haksız hem de makul olmayan bir zam olarak görünüyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifeye devam etmek istersem Nisan ayından itibaren en uygun fiyatın 460 TL olduğu, daha aşağı bir teklif sunulamayacağı söylendi. Aynı üç hat için, aynı tarife üzerinden çok daha uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum ve fatura tutarlarının önceki seviyeye yakın, makul bir düzeye çekilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili olarak tarafıma 0505********38 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını rica ederim.