Sadık Müşteri Olarak Rekabetçi Tarife Talebi

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce taahhüdüm bitmeden arandım ve çeşitli tarifeler teklif edildi, ben de yine uygun bir teklif geldiğinde Vodafone’la devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce tarifem bitti, bu kez kimse beni aramadı ve daha önce sunulan avantajlı tekliflerin hiçbiri tekrar sunulmadı.

Bu süreçte alternatiflere bakmak zorunda kaldığım için Türk Telekom tarifelerini inceledim ve Vodafone’a göre çok daha uygun fiyatlar gördüm. Buna rağmen aslında numaramı başka operatöre taşımak istemiyorum, yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı operatörde kalmayı tercih ederim. Fakat sonrasında müşteri hizmetleri beni aradığında bu kez daha pahalı bir tarife teklif edildi ve taahhüdünüz bitti denilerek önceki gibi avantajlı bir seçenek sunulmadı.

0544 *** ** 83 numaralı hattımla Vodafone’la devam etmek istiyorum ancak Türk Telekom’a benzer seviyede veya ona yakın, daha uygun bir tarife sunulmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun süreli bir kullanıcı olarak bana makul ve rekabetçi bir teklif verilmesini, böylece numaramı taşımak zorunda kalmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.