Media Markt Drone’da Tek Kanat Motoru Arızası: İade Ve Değişim Talebi

19.09.2026 tarihinde Düzce Dmall Media Markt mağazasından Corby drone CX022-2B Smart drone satın aldım. Aynı akşam ürünü denediğimde drone’un tek kanadındaki motorun hiç çalışmadığını fark ettim.

20.09.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünün daha ilk günden arızalı çıktığını, bu nedenle tamir istemediğimi, iade ya da birebir değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünü servise göndereceklerini, servisin 20 iş günü içinde karar vereceğini söyleyip ürünümü bu şekilde aldılar.

Daha yeni alınmış, ilk kullanımda arızalı olduğu belli olan bir ürün için tamir sürecine sokulmak ve 20 iş günü boyunca karar beklemek istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek drone’un bedel iadesinin yapılmasını ya da herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan yeni, sorunsuz bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.