to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için Mart 2026 döneminde normalde yaklaşık 380 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 2.620 TL olarak kesildi. Vodafone’un sunduğu gerekçe, hatta tanımlanan aşım paketleri oldu.
Ancak bu aşım paketlerinin yüklendiği saatlerde ben uyuyordum ve hattı kullanan kimse yoktu. Buna rağmen sanki yoğun bir kullanım varmış gibi üst üste yaklaşık 10 adet aşım paketi tanımlanmış ve fatura tutarım katlanarak artmış durumda. Haksız yere bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Vodafone’un tek taraflı ve adaletsiz bir ticaret anlayışıyla hareket ettiğini düşünüyorum. Karşımızda hakkımızı doğrudan savunabileceğimiz bir yetkili bulamıyor, sadece sistem üzerinden yapılan işlemlerle mağdur edildiğimizi hissediyorum. Bu süreçten sonra Vodafone ile devam etmek istemiyor, hattımı da dahil olmak üzere tamamen Vodafone’dan çıkmak istiyorum.
Vodafone’dan, uyurken tarafıma tanımlandığı görünen bu aşım paketlerinin ve buna bağlı yansıtılan tüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini, fatura tutarımın normal düzeyine çekilmesini ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard...
Vodafone mobil hattımda mobil veriyi açmadığım ve herhangi bir ek kullanımım olmadığını bildiğim halde, son iki aydır faturama internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle yüksek tutarda ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 260 TL olan tarifem için 2025 Aralık ayında 780 TL, 2026 Ocak ayında ise 612 TL f...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturama, tarafıma herhangi bir şekilde aşım yaptığım gösterilmeden 605 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalı üzerinden yaptığım kontrollerde ise herhangi bir kullanım aşımı görünmemektedir. Kendi ...
Yorumlar