Aşırı Fatura Vodafone’da Uyurken Kesilen 2.620 TL Aşım Ücreti

Vodafone faturalı mobil hattım için Mart 2026 döneminde normalde yaklaşık 380 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 2.620 TL olarak kesildi. Vodafone’un sunduğu gerekçe, hatta tanımlanan aşım paketleri oldu.

Ancak bu aşım paketlerinin yüklendiği saatlerde ben uyuyordum ve hattı kullanan kimse yoktu. Buna rağmen sanki yoğun bir kullanım varmış gibi üst üste yaklaşık 10 adet aşım paketi tanımlanmış ve fatura tutarım katlanarak artmış durumda. Haksız yere bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle Vodafone’un tek taraflı ve adaletsiz bir ticaret anlayışıyla hareket ettiğini düşünüyorum. Karşımızda hakkımızı doğrudan savunabileceğimiz bir yetkili bulamıyor, sadece sistem üzerinden yapılan işlemlerle mağdur edildiğimizi hissediyorum. Bu süreçten sonra Vodafone ile devam etmek istemiyor, hattımı da dahil olmak üzere tamamen Vodafone’dan çıkmak istiyorum.

Vodafone’dan, uyurken tarafıma tanımlandığı görünen bu aşım paketlerinin ve buna bağlı yansıtılan tüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini, fatura tutarımın normal düzeyine çekilmesini ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.