Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33464183
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
Vodafone
24 Ağustos 2025 13:23
175

5416****85 numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır aşım problemi yaşıyorum. Dün oluşturduğum şikayet üzerine arandım fakat yine 1 aydır karşılaştığım oyalayıcı ve yetersiz cevaplarla karşılaştım. Hiçbir konuda yardımcı olunmadı, verilen bilgiler tutarsız ve yanlış olmasına rağmen sürekli savunuldu.

Bu süreçte toplamda 2300 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. 10 yılı aşkın süredir ailecek Vodafone kullanıyoruz, ancak bu yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle tüm hatlarımı kapatmayı düşünüyorum. Ayrıca mevcutta bir taahhüdüm bulunmakta.

Vodafone’dan, ödediğim aşım ücretinin iadesini ve 1 ay boyunca yaşadığım zaman kaybı ile defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak zorunda kalmam nedeniyle özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

asim-ucretleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ağustos 2025 13:35 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ağustos 2025 16:38
Gamze
Gamze
24 Ağustos 2025 17:13

Çözümyineyok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Ücreti İadesi İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gamze
Vodafone
13 Eylül 2025 09:31
308

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...

internet-asim-ucreti-iadesi-icin-verilen-sozler-tutulmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Vodafone Aşım Durdurma Talimatı İşe Yaramadı, 2300 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Alimefe
Vodafone
06 Ağustos 2025 16:25
201

Vodafone online işlemler üzerinden hattımda her ay aşım ücreti yansıtılması nedeniyle geçtiğimiz aylarda aşım durdurma talimatı verdim. Ancak bu talimatım dikkate alınmadı ve 6 Ağustos’ta faturamda 2300 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aynı sorun her ay...

vodafone-asim-durdurma-talimati-ise-yaramadi-2300-tl-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg
vodafone-asim-durdurma-talimati-ise-yaramadi-2300-tl-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

profile
Yasin
Vodafone
18 Ağustos 2025 16:21
139

17 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil faturam 370 TL olması gerekirken, aşım yaptığım için 880 TL olarak geldi. Fatura çıkmadan önce müşteri hizmet...

vodafone-faturamda-haksiz-asim-ucreti-ve-cozum-surecinde-magduriyet-2.jpg
vodafone-faturamda-haksiz-asim-ucreti-ve-cozum-surecinde-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Aşım Ücreti aşım Vodafone Aşım Ücreti müşteri temsilcisine ulaşabilirim Vodafone aşım Vodafone edebilirim Vodafone sorun Vodafone 2300 Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri