to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Steam Games üzerinden “007 First Light” oyununu satın aldım, ardından aynı gün içinde oyunu iptal ettirdim. Steam, iade işlemini gerçekleştirip 02.03.2026 tarihinde ücreti bankaya gönderildiğini uygulama üzerinden bildirdi ve bana ARN numarasını iletti.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve iadenin yine aynı kartıma yansıması gerekiyor. ARN numarasını da müşteri hizmetlerinize ilettim; ancak bana Steam üzerinden iade sağlanmadığı, bu nedenle ARN kodunun da işe yaramadığı söylendi. Oysa Steam tarafında işlem tamamlanmış ve para bankaya gönderilmiş durumda, buna rağmen 39 dolar (yaklaşık 1700 TL) tutarındaki iadem 18 gündür hesabıma aktarılmıyor ve adeta banka havuzunda bekletiliyor.
Hem ARN kodu verilmiş olmasına rağmen iademin “görünmüyor” denilerek bekletilmesinden hem de bu kadar uzun süredir çözülmemesinden dolayı mağdur oldum. İlgili iade işleminin acilen bulunarak Ziraat Bankası banka kartıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...
27 Nisan 2025 tarihinde Ziraat Bankası sanal banka kartımla Steam üzerinden 593 TL tutarında bir harcama yaptım. 1 Mayıs 2025 tarihinde ise Steam, bu tutarın iadesini gerçekleştirdiğini ve işleme ait ARN bilgisini tarafıma iletti. Steam’den gelen mail, ekran görüntüleri ve ARN: 12302025121002368336...
7 Aralık’ta Steam üzerinden 49,99 dolar tutarında FM 26 oyunu ve 7,49 dolar tutarında dlc için iade işlemi yaptım. Steam tarafında iade oluşturuldu ve işlem durumum “iade edildi” olarak görünüyor, yani ödemenin bankama gönderildiği bilgisi mevcut. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yapmıştım, an...
24 Ekim tarihinde Steam üzerinden 99.99 USD tutarında bir iade talebinde bulundum. Steam, iadenin aynı gün gerçekleştirildiğini ve bana ARN kodunu (12302025297000643524092) iletti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası 5818 ile biten kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre...
16 Şubat 2026 tarihinde Steam üzerinden toplam 88,47 USD tutarında toplu oyun satın aldım. Aynı gün bu satın alımdan 14,99 USD’lik kısmı için iade talebinde bulundum ve 17 Şubat 2026 tarihinde Steam, 14,99 USD tutarındaki iadeyi gerçekleştirdiğini bildirdi. Steam tarafında işlem başarıyla sonuçlanmı...
Yorumlar