Vodafone Aşım Ücreti tüketici hakları

Vodafone faturalı hattımda, yeni geçtiğim tarifede 19.07.2025 tarihinde gece 02:40 ile 04:00 arasında, evde Wi-Fi 'ye bağlı ve uykuda olmama rağmen periyodik olarak internet kullanımım yapılmış gibi gösterilerek paketim bitirildi. Bu saatler arasında herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen faturam...

Vodafone hattımda bugün aşım paketi nedeniyle 145 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı. Sorunun yaşandığı numara: 0530*****11’dir. Söz konusu ücretlendirme, mevcut tarifemin ve sözleşmemin kapsamı dışında gerçekleşmiştir. Aşım paketiyle ilgili olara...

Haksız İnternet Kullanım Ücreti – İtiraz ve Derhal İade Talebi Sayın Yetkili, 0535*****63** numaralı hattıma ait faturada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2928,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafı...

3. Kez aynı durumu yaşıyorum. Paketime dahil olan internet paketini görmeyip aşım paketi oluşturuyorlar. İlkinde aşım ücreti geri yatırıldı, ikinci seferde ise Instagram canlı yayın yapmışım, o pakete dahil olmuyormuş. Ben hayatımda canlı yayın açmadım zaten ve açmadığımı belirtmeme rağmen aynı şeyl...

Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşm...

Vodafone hattımdan iznim dışında aşım ücreti kesildi. 1 GB için 180 lira aşım paketi sürekli tekrarlanmış. Ek paketlerde 15 GB 375 lira. Üstelik aşım durdurmak için de aylık 49 TL paket almam gerekiyormuş. Bu tamamen etik dışı. 15 GB ile 1 GB arasındaki fiyat farkı tüketiciyi mağdur ediyor. Üstelik ...

29 Haziran 2025'te durma özelliğini eklediğim anda bana SMS ile aşım paketi yüklendi. Bunun aynı anda olması normal değil. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, ilk olarak iptal edileceğini söylediler; ikinci görüşmemde ise faturanız yansıdıktan sonra iptal edebileceğimi ve bu konuda hakkım olduğunu b...

+2

Vodafone faturalı hattımda paketim sona erdiğinde durdurma özelliğini aktif hale getirmiş olmama rağmen, paketim bittiğinde otomatik olarak yeni bir paket tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını üzülerek fark ettim. Ben, paketim bittiğinde internet kullanımının durması için gerekli ayarları ...

0546*****530 numaralı telefon için yazdığım sorunu çözün lütfen. 0546*****5530 Kullanılmayan hizmetler için aşım ücreti yansıtılması ve müşteri mağduriyeti (verilen sözlerin yerine getirilmemesi). Haksız aşım ücreti tahsilatı ve Tüketici Hakları ihlali. Tarafınıza bildirdiğim ve mağduriyetimizin bir...

Vodafone 7gb internet paketim dolduğu için bir dahaki aya kadar internetimi kapatmayı talep ettim. Ama bu işlem için her ay 50 TL exra ücret alacaklar. Bu tamamen saçmalık. Sözleşme olduğu için de Vodafone den ayrılamıyorum sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Bir daha Vodafone kullanmayaca...

İnternet haklarım bittikten sonra aşım yaptığım için 135 TL karşılığında 1 GB internet verdi. Vodafone bana. Henüz o 1 GB internet bitmemişken yeniden 135 TL çekti ve 1 GB internet verdi. Müşteri hizmetlerinde benimle iletisim kuran adamın tavrı tuhaftı. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söyledi...

13.05.2025 16:47 itibarıyla, her yöne 777 dakika, yurt dışı 5 dakika, her yöne 249 SMS, yurt dışı 2 SMS, yurt içi 29,53 MB, yurt içi 5 MB, yurt içi 500,31 MB, yurt dışı internet 600 KB, yurt dışı internet 50 MB, national &weeklydata 89,53 MB kullanım hakkım bulunmaktadır. Yukarıda kalan kullanımları...

Anneme evden çıkmadığı ve internet kullanmadığı halde iki aydır 2000 TL'lik faturalar geliyor. Sorunun ne olduğunu bir türlü anlayamadık ve müşteri hizmetlerinden de yeterli yardım alamadık. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım. Vodafone'dan artık gerçe...

Merhabalar; Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Ama son zamanlarda fatura konusunda sabrımı sınıyorlar. 147,50 TL'lik faturam için kullanım haklarım bittiğinde onayım alınmadan kendi kafalarına göre 1 GB internet aşım paketini 135 TL'ye faturama dahil ediyorlar ve defalarca yapıyorlar bunu. Sizler...