to read complaints and reviews, or file yours.Maç Gününde Passolig Hesabına Bilet Transferi Gerçekleşmedi
15.02.2026 tarihinde Banabilet internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde oynanacak Galatasaray – Juventus maçı için Güney Kale Arkası Alt 218 bloktan iki adet bilet satın aldım. Ödemesini yaptığım bu biletler, maç günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ Passolig hesabıma transfer edilmedi.
Banabilet ile iletişime geçtiğimde, biletlerin transfer aşamasında olduğu ve en kısa sürede Passolig kartıma aktarılacağı, maça giriş yapacak şekilde planlama yapabileceğim yönünde bir e‑posta aldım. Ancak bugün maç günü ve hâlâ hiçbir transfer gerçekleşmedi. Ankara’dan İstanbul’a bu maç için yola çıkmak üzereyim ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşama riski altındayım. Hem yol masrafı hem zaman kaybı yaşayabilirim ve tüm planlamam boşa gidebilir.
Referans numaralarım 260215856606 ve 260215731357 olan biletlerimin, daha fazla mağduriyet yaşamamak için ivedi şekilde Passolig hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gazi Bey, 15.02.2026 tarihinde Banabilet üzerinden 17.02.2026 tarihli Galatasaray – Juventus maçına ait Güney Kale Arkası Alt 218 bloktan iki bilet satın aldığınızı ve bu biletlerin maç günü hâlâ Passolig hesabınıza aktarılmadığını bize bildirdiniz. Referans numaralarınız 260215856606 ve 260215731357 olarak belirtilmiş. Yaşadığınız belirsizlik ve yolculuk planlarınızın riske girmesi nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu durumun için lütfen endişeniz olmasın asla mağduriyet yaşamayacaksınız. Belirttiğiniz “Acil Bilet Transferi” çözümümüz çerçevesinde, biletlerinizi en kısa sürede Passolig hesabınıza aktaracağız. Transfer işlemini şu an başlattık ve tamamlandığında size anında bildirimde bulunacağız. Böylece maç girişinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceksiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Biletimiz maç saatinden 2 saat önce transfer edildi stada girdik maçı izledik. Fakat iki adet bilet aldım eşimle birlikte izlemek için ikisi de çok farklı yerlerdendi. Ayrıca benim satın aldığım yer ile eş değerde bir yerden de izlemedim verdiğim paranın çok daha ucuzu bir bölümden bilet yüklendi
Teşekkürler
