Zara’da Tek Gün Kargo Siparişim Adres Bulunamadı Hatası Nedeniyle Uzun Süre Beklemede

Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 509 TL tutarındaki siparişim 11 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve birkaç gündür de “adreste bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Ancak ben tüm bu süre boyunca adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Bir günde kargo’ya kesinlikle ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemediğim için kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara’ya ve WhatsApp hattına yazdım, şu anda onlardan geri dönüş bekliyorum fakat siparişim belirsiz şekilde bekletiliyor.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu iletişimsizlik ve yanlış “adreste bulunamadı” kaydının da incelenmesini talep ediyorum.