Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücreti aşım engelleme

aşım engelleme paket aşımı durdurma akıllı internet aşım paketi ücret iadesi 2026 paket iptal etme aşım kapatma ses sms asım uyarı 1 gb internet servisiniz aktif değildir

16 Şikayet

Vodafone
Aşım Ücreti
71100
(2.222 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücreti 685 TL, Engelleme İçin Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
Mehmet
02 Ocak 19:51
141

Vodafone 2,5 GB aşıma 685 TL ek tutar yazdı; aşım engelleme istiyorsan ona da ekstra ücretlendirme çıkarıyorlar. Vodafone’u denetleyen bir kurum istiyoruz. Bunun yanında zaten tarifeler pahalı, bir de aşım ücreti gelince hem çok para ödüyorsun hem hizmetten memnun kalmıyorsun.

asim-ucreti-685-tl-engelleme-icin-ek-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
asim-ucreti-685-tl-engelleme-icin-ek-ucret-talep-ediliyor-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Engelleme Özelliği Açıkken Haksız Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Yusuf
28 Kasım 2025 12:49
248

Vodafone tarafından hattıma gönderilen son fatura, hizmet sağlayıcının ihmalini ve sistemsel yetersizliğini açık biçimde ortaya koymaktadır. Hesabımda tüm paketlerde geçerli aşım engelleme özelliği aktif olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 475 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durum, hem sö...

asim-engelleme-ozelligi-acikken-haksiz-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
asim-engelleme-ozelligi-acikken-haksiz-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Aşımda Durma Özelliği Çalışmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mazin
24 Kasım 2025 11:17
269

Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nedeniyle 1.792 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone uygulamasından fatura detayına baktığımda, son ödeme tarihi gelmeden fark ettim. Hattı alırken hem bayide hem de çağrı merkez...

asimda-durma-ozelligi-calismadi-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme İle Mağduriyet

profile
Mert
03 Ekim 2025 21:20
395

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşınca, 7 Ekim 2024 - 7 Ekim 2025 dönemi için defalarca arandım. 40 GB internet kullandığımı ve ek paket aldığımı görmelerine rağmen, bana sadece 30 GB’lik bir paket teklif ettiler. 40 GB olacağı söylenerek kabul ettiğim teklifte ise, yine 30 GB paket ...

yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-ucretlendirme-ile-magduriyet-1.jpg

Çocuğumun Hattında Yüksek Fatura Ve İnternet Aşımına Çözüm Bulunmuyor

profile
Nilgün
24 Eylül 2025 13:23
683

Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Duran Özelliği Aktif Edilmedi, Hatalı Fatura Yansıtıldı

profile
Meltem
15 Eylül 2025 19:03
240

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler ediyorum"

Vodafone faturalı hattımın son fatura döneminde, beklediğimden yüksek bir fatura tutarıyla karşılaştım. 0546*****45 numaralı hattım için faturada hata...

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sedat
14 Eylül 2025 21:50
156

Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hiz...

Paket Limit Aşımı Engelleme Olmasına Rağmen Yüksek Aşım Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Nihan
28 Ağustos 2025 23:21
159

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık iki seferdir beklenmedik şekilde paket limit aşımı engelleme paketim olmasına rağmen ek paket internet aşım ücretiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak GB yenilenmesi yapılıyor. Bu süreçte toplam 1.800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 2.235 TL’ye ulaştı. Balık...

paket-limit-asimi-engelleme-olmasina-ragmen-yuksek-asim-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yurt Dışı Paketlerim Aktifken Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 15:59
1.134

Vodafone abonesi olarak 0505*****79 numaralı hattımda, Temmuz 2025 – Ağustos 2025 fatura döneminde yurt dışı paketlerim aktif olmasına rağmen 3200 TL tutarında, düzenli faturamın üç katından da fazla bir ücret yansıtıldı. Birleşik Krallık’ta ve Türkiye’deyken uk numaralarını aramak ve internet kulla...

2
Esma sonuçtan memnun değil

Aşım Ücreti Ödememe Rağmen İzinsiz Fatura Yansıtıldı

profile
Esma
03 Ağustos 2025 14:15
605

Vodafone'da faturalı tarifemin sözleşmesi 8 Ağustos itibarıyla sona erecek. Kullanım haklarım bittiğinde aşım yapılmaması için her ay 55 TL karşılığında aşım engelleme paketi alıyorum. Ancak konuşma paketim bitince, kendi kendine aşım yapıldığı için 145 TL'lik bir paket alınmış. Zaten her ay aşım ol...

asim-ucreti-odememe-ragmen-izinsiz-fatura-yansitildi-1.jpg

Fahiş İnternet Aşım Ücretleri Ve Otomatik Paket Tanımlama Mağduriyeti

profile
Gökalp
22 Temmuz 2025 20:49
1.137

22 Temmuz 20:17 Şikayetvar böyle bir şey kabul edilemez 500 MB aşım bittikten tam 1 saniye sonra yeni 180 TL lik internet tanımlanıyor kafayı yersiniz bu fiyatlar ney bu sondu müşteri memnuniyeti sağlayan bir firmadan ziyade müşteriye en seri nasıl kitleyebileceğini düşünen bir firma? İnternet pa...

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Engin
20 Temmuz 2025 03:20
240

"Sorunun çözülmesi iyi ve hızlı oldu teşekkürler"

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone'dan Tehditvari Yaptırım Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Mahmut
29 Mart 2025 05:28
210

Vodafone'a yazdığım şikayetler üzerine tehditvari bir yaptırım geldi. Gerçekten bu seviyeye düşmeleri komikti. Aşım engelleme paketim olmasına rağmen 110 TL'ye zorla paket aldılar. Bu günler geçecek Vodafone ama seninle işimiz bitmeyecek.

Vodafone'dan Tehditvari Yaptırım Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone'dan Tehditvari Yaptırım Ve Haksız Ücretlendirme
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Haksız Tarife Aşım Ücreti

profile
Mustafa
01 Ağustos 2024 00:30
335

"Tüm yardımlarınız için teşekkürler"

Tarifemde sınırsız Youtube.com paketi var + 49 TL'ye tarife aşım engelleme aldım. Aşım yaptığım için 80 TL kilitlediler. 250mb civarı da internetimde ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone aşım koruma nasıl yapılır?

Vodafone’da aşım koruma (Durma Özelliği) aktif edilirse, tarifede tanımlı internet, dakika ve SMS hakları %100 tüketildiğinde hizmet otomatik olarak durur ve ekstra ücret oluşmaz. Bu özellik genellikle ücretsizdir ve birkaç basit adımla dijital kanallar üzerinden açılabilir. 1. Vodafone Yanımda Uygulaması ve TOBi ile Aktivasyon Uygulamayı açın, sağ alt köşedeki TOBi ikonuna dokunun ve sohbet penceresine “durma” ya da “aşım kapatma” yazın. TOBi, tarifeyi analiz eder ve size Durma Özelliği paketini (ücretsiz ya da ücretli) sunar. “Onaylıyorum” seçeneğine tıklayın; işlem tamamlandığında SMS ile onay alırsınız. 2. SMS Kanalı ile Aktivasyon Telefonunuzdan DURMAPAKETI metnini 7000 numaralı servise gönderin. Sistem otomatik olarak özelliği tarifeye ekler ve bir onay SMS’i gönderir. Bu yöntem özellikle Süper65 gibi tarifelerde kullanılabilir. 3. Durma Özelliğinin Durumunu Kontrol Etme Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem” > “Ek Paketler” sekmesine gidin. “Aşım Paketleri” bölümünde Durma Özelliği’nin aktif olup olmadığını görebilirsiniz. Bilgi Notu: Yeni bir hattı taşıdığınız ya da aktivasyon tarihinden sonraki ilk 30 gün içinde Durma Özelliği talep edilmezse, özellik ücretli hale gelebilir. Tarifenizde ücretsiz olarak sunulup sunulmadığını kontrol etmek önemlidir. Kısaca: - TOBi üzerinden “durma” komutu vererek hızlıca aktivasyon. - SMS ile DURMAPAKETI yazarak aynı hizmeti alabilirsiniz. - Özelliğin aktif olduğunu “Ek Paketler” menüsünden kontrol edin. - Ücretsiz tarifelerde ek ücret yoktur; eski/standart tarifelerde ücret uygulanabilir.

Vodafone'da aşım koruma nasıl yapılır?

Vodafone’da aşım koruma, veri kotası dolduğunda internetin otomatik olarak durdurulmasını sağlayan “Durma Özelliği”ni aktif etmektir. Bu özellik, dijital kanallar üzerinden hızlıca açılabilir ve bazı tarifelerde ücretsiz, bazı tarifelerde ise aylık ücretli olarak sunulur. Adım 1 – Dijital kanallardan aktivasyon Vodafone Yanımda uygulamasına ya da vodafone.com.tr online işlem merkezine giriş yapın. “Ek Paketler” sekmesini seçin, arama kutusuna Durma yazın ve “Duran Tarife”, “Fatura Stop” veya “Akıllı Durma” gibi seçeneklerden birini tercih edin. Onay verdiğinizde sistem “Talebiniz alınmıştır” mesajı gönderir ve kısa süre içinde SMS ile aktivasyon teyidi alırsınız. Adım 2 – Müşteri hizmetleri üzerinden talep 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayın. Sesli yanıt sisteminde ya da temsilciye “Faturamın aşmasını istemiyorum, Durma Özelliği satın almak istiyorum” diyerek talebinizi iletin. Temsilci, CRM ekranından “Stop” (Durma) özelliğini aktif hâle getirir. Adım 3 – SMS komutu ile etkinleştirme (tarife bağlı) Bazı tarifelerde IPTAL DURMA ya da DURMA gibi kelimeleri 7000’e göndererek “Durma Özelliği”ni iptal (kapatma) ya da aktif (açma) edebilirsiniz. SMS gönderildiğinde sistem, abonenin profilindeki veri kısıtlama etiketini günceller. Bilgi Notu: Durma özelliği ücretsiz olarak sunulan tarifeler (ör. “Süper65”, “Duran”, “Kontrollü”) vardır; diğer tarifelerde aylık 69 TL karşılığında satın alınabilir. Özellik aktif olduğunda veri kotası sıfırlandığında internet oturumu sonlandırılır ve “Kotanız dolmuştur, ek paket almak için tıklayın” uyarısı gösterilir, böylece sürpriz fatura oluşmaz. Kısaca: - Dijital kanallardan “Ek Paketler > Durma” menüsüyle hızlı aktivasyon. - 542 numaralı Müşteri Hizmetleri üzerinden sesli talep. - Tarifeye göre 7000’e SMS göndererek aktivasyon. - Ücretsiz seçenekler yeni aboneler ve belirli tarifeler için mevcut. - Aktif olduğunda veri kullanımının anlık kesilmesiyle aşım ücreti önlenir.