Otomatik Durma Talebine Rağmen Yüksek Aşım Ücretleriyle Mağdur Oldum

Vodafone Eskişehir şubesinden 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife bedelim 230 TL olmasına rağmen, son iki faturamda aşım ücreti ned...

Vodafone Eskişehir şubesinden 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife bedelim 230 TL olmasına rağmen, son iki faturamda aşım ücreti ned...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ...

20 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim olmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak hattıma yüklen...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, adımlı internet aşımı olarak 1.045,00 TL...


Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internet paketim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor. Ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekra...

Vodafone 20GB FreeZone internet paketim olmasına ve kendi tarifemden de internetim kalmasına rağmen, bugün yine aşım paketi tanımlandı ve hesabıma 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu sorun daha önceki aylarda da yaşanmıştı ve her seferinde mağduriyet oluştu. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini a...