Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Aşım Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
14 Kasım 2025 11:57
511

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve haksız alınan tutar tarafıma iade edilmedi.

Abone numaramın son dört hanesi 1226’dır. Eskişehir’de ikamet ediyorum. Haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

haksiz-asim-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
14 Kasım 2025 12:15 (Şikayetten 18 dakika sonra)
14 Kasım 2025 15:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Kasım 2025 17:23

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Açıklamasız Adımlı Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
28 Eylül 2025 12:25
317
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
28 Ağustos 2025 16:36
347
"Bir sonraki tarifemden düşüleceği belirtilerek sorunum çözüldü teşekkür ederim"

profile
Yaşar
05 Eylül 2025 20:29
327
bilgim-disinda-adimli-asim-ucreti-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri