Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 Aralık 2025 21:15575

Vodafone aşım ücreti iadesi olarak bana 685,00 TL geri ödeme yapacaktı. 17.11.2025 tarihinde linkten gerekli işlemleri yapmış olmama rağmen 02.12.2025 tarihi itibari ile hala tarafıma ödeme yapılmamış olup, tüm aramalarımda çözüm ile ilgili bir gelişme kaydedemedim. Yarın gidip CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Tüm ailem Vodafone kullanıyor. Hiç profesyonel değiller tamamen hayal kırıklığı.

3 Aralık 2025 00:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Aralık 2025 11:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceyda
3 Aralık 2025 13:38

Merhaba maalesef hala sorunum çözüme ulaşmadı. Konuyla ilgili bugün müşteri ilişkileri ile yaptığım konuşmaları dinleyebilirsiniz. Lütfen konu tam çözüme ulaşmadan yorum yazmayalım

Ceyda
4 Aralık 2025 10:28

Merhaba maalesef hala sorunum çözüme ulaşmadı. Konuyla ilgili bugün müşteri ilişkileri ile yaptığım konuşmaları dinleyebilirsiniz. Lütfen konu tam çözüme ulaşmadan yorum yazmayalım. İyi günler dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uyarı SMS'i Gönderilmeden Aşım Ücreti Ve Eksik İade Mağduriyeti

12 Kasım 2025 23:54220

Vodafone faturalı mobil hattımda Ekim ve Kasım aylarında internet paketim bittikten sonra otomatik olarak aşım gerçekleş...

4
Çözüldü

Vodafone Haksız İnternet Aşım Ücreti

23 Haziran 2023 12:40421

"👍🏻teşekkürler"

Vodafone Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutar

6 Ocak 2025 22:36330

06.01.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Güncel, kesilmemiş tutarı kontrol ettiğimde 850 TL olan fatur...

Vodafone Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutar
Vodafone Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutar
5
Çözüldü

Vodafone Kampanya Kapsamında İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı

18 Kasım 2025 20:52343

"Gerekli işlemler yapıldı ve tarafıma iade işleminin onaylandığı bildirildi. Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."

Vodafone Aşım Paketime Rağmen Gelen Fatura Tutarı

17 Temmuz 2023 10:34161

Vodafone aşım paketim olmama rağmen 1360 TL para ödedim para iade olacaktı fakat 2 haftadır hala ses seda yok. Zaten her...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay
Vodafone Asılsız Aşım Ücreti

Vodafone AsılsızAşım Ücreti

Profil fotoğrafı
Hakim
Vodafone Tarife Aşımı Yalanı

Vodafone TarifeAşımı Yalanı

Profil fotoğrafı
Yağız

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri