to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone şirket hattımda internet aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, son ayda yaklaşık 700 TL fazla fatura yansıtıldı. 7000761085 numaralı hattım şahıs şirketim Sebahat A****** adına kayıtlıdır ve Antalya’da kullanılmaktadır. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ve düzeltilmişti, ancak bu ay tekrar aynı problemle karşılaştım. Faturamda aşım durdurma özelliğinin açık olduğu açıkça belirtilmektedir.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana çözüleceği söylendi fakat şu anda kendilerine ulaşamıyorum. Fazladan yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde yaklaşık 400 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtılacağını öğrendim. Oysa daha önce çağrı merkezi üzerinden hattım için aşımda durma özelliğini aktif ettirmiştim. Buna rağmen ek ücretle ücretlendirilmem beni şaşırttı ve mağdur etti. Müşteri hizmetleri...
Vodafone faturalı hattımda dün ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Durma özelliği olan bir aşım paketi satın almama rağmen, hattıma farklı bir paket tanımlandı ve bana Vodafone’da dahi olmayan bir “virüs paketi” aldığım söylendi. Böyle bir paket sistemde yokken, hem yanlış bilgilend...
Vodafone hattımda fatura aşım durdurma özelliği olmasına rağmen, internet kullanımını aştığımda ücretlendirme yapılıyor. Bunu kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Dönüş yapılmasını istiyorum. Durdurma özelliği olmasına rağmen neden böyle bir aşım ücreti yansıyor, anlamıyor...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ücretin iade edileceği ve sadece 180 TL ödeyeceğim söylendi. Geçen ay da benzer şekilde 320 TL fazla ödeme yaptım, toplamda 200 TL de önceki ay faz...
Yorumlar