to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde yaklaşık 400 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtılacağını öğrendim. Oysa daha önce çağrı merkezi üzerinden hattım için aşımda durma özelliğini aktif ettirmiştim. Buna rağmen ek ücretle ücretlendirilmem beni şaşırttı ve mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hattın sahibi olan babamla görüşülmesi gerektiği belirtildiği için sorunum çözülemedi. Faturada hangi hizmetten kaynaklandığını henüz göremiyorum; ilgili ücretin 2025 Kasım ayı faturama yansıtılacağı bildirildi. Hatay ilinde kullanmakta olduğum hattımda ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ek aşım ücretinin neden yansıtıldığının açıklanmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: Son 4 hane 7887.
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Vodafone faturalı hattıma yeni geçiş yaptım ve ikinci ay faturamda yaklaşık 1.400 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım hakkında öncesinde...
Vodafone faturalı hattım için ağustos 2025 döneminde, önceki aylarda hiç karşılaşmadığım şekilde 470 TL yerine 1017 TL tutarında bir fatura ile karşıl...
Yorumlar