to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için Konya ili Ilgın ilçesi Esentepe Mahallesi’nde uzun süredir fiber altyapı bekliyoruz. Mahallemizin girişine kadar fiber hattın getirildiğini, ancak yaklaşık 400 metre ilerdeki benim sokağım ve çevredeki sokaklar da dahil olmak üzere hiçbir sokağa dağıtım yapılmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Buna rağmen bugüne kadar altyapı ile ilgili somut bir adım atılmaması bizi fazlasıyla rahatsız ediyor.
Şubat 2024’ten bu yana defalarca fiber altyapı başvurusu yaptık, gerekirse makul tutarlarda olacak tüm ücretleri ödemeyi de kabul edeceğimizi ilettik; buna rağmen yetkili bir muhatapla doğrudan görüşemedik. Müşteri hizmetlerini ve bayileri her aradığımızda ya da gittiğimizde “çalışmalarımız sürüyor, sizi haberdar edeceğiz” şeklinde aynı cevabı alıyoruz, fakat herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor. Mahallede birçok sakin bu abonelik süreciyle ilgili haber bekliyor olmasına rağmen kimseye net bir bilgi verilmedi.
Mahallemize en kısa sürede fiber altyapı dağıtımının yapılmasını ve yapılan ya da planlanan çalışmalarla ilgili süreç hakkında tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a Esentepe Mahallesi 115361 Sokak No:16/2 Ilgın/Konya adresim için Ağustos ayında fiber altyapı başvurusu yaptım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen, başvurumla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Sadece Eylül sonunda “çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım ve başvuru numarası...
Türk Telekom’un fiber internet altyapısıyla ilgili 3 yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Üst sokağımda yaklaşık 100 metre ileride fiber inter...
40 gün önce Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme olmadı ve her iletişime geçtiğimde altyapı olmadığı, 24 ay kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım. ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Konya Meram’daki yeni yapılan binamızda Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sürekli reddediliyor. Oysa mahallemizde ve çevremizde fiber altyapı mevcut; yan ve arka binalar internet hizmeti alabiliyor. Sad...
Yorumlar