Vodafone aralık

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ocak, 2025 Şubat ve 2024 Aralık aylarına ait konuşma detaylarımı talep ediyorum. İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kullanım detaylarım tarafıma iletilmiyor ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Konuyu acil olarak belirttim, birkaç kez kayıt...

20 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana teknik servise göndermemi, ayrıca bir kod verdiler. Cihazı gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonr...

Vodafone bireysel hattım ile ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Hem 542’yi aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım, ancak her iki kanalda da ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Özelli...

Vodafone kontörlü hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 2025 yılının Aralık ayına kadar olan tüm vergileri bir kerede keserek tarafıma SMS ile bildirdiler. Her ay için yaklaşık 21 TL tutarında vergi kesintisi yapıldı ve bu tutarların tamamı toplu olarak hesabımdan çekildi. Bu işlem bugün,...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...

Aralık ayında Vodafone faturalı hattıma 1698 TL tutarında, ek ücret ve hatalı bir borç yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra bu tutarın iade edileceği söylendi. Borcumu ödedim ve sonrasında bana bir link gönderildi; ancak IBAN bilgilerimi sisteme girmeme rağmen kabul edilmed...

Vodafone ile arazimde bulunan baz istasyonu için 5 yıllık bir sözleşmem vardı. Ordu/Kabataş’taki arazimde bulunan bu istasyon için sözleşmem 31 Aralık 2025’te sona eriyor. Sözleşme yenileme süreciyle ilgili olarak Vodafone’u aradığımda, tarafıma 5 yıl önce belirlenen yıllık 9.000 TL bedel üzerinden ...

Vodafone Red tarifesine 2024 Aralık ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla Ağrı/merkezden geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk ay 600 TL, sonraki 11 ay boyunca ise 286 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan geçen sürede her ay düzenli olarak bu tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Şu ana k...

Vodafone’a ait 0541*******58 numaralı Yeni Bütçe Dostu 12GB faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.305 TL tutarında ücret yansıtıldığını tespit ettim. Mayıs 2024’te bilgim dışında başlatılan abonelikler, Aralık 2024’te gelen yüksek tutarlı fatura üzerine yaptığım başvuru ile ip...

Aralık 2024’te Ukrayna’ya seyahatim sırasında Vodafone uygulaması üzerinden 250 TL’ye uluslararası dolaşım paketi satın aldım. Paketin 20 GB internet içerdiği belirtilmişti ve bu hizmeti kullanmak için uygulama üzerinden işlemi tamamladım. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca herhangi bir bilg...

Aralık 2024’te Ukrayna’ya seyahat ettim ve Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından 350 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 250 TL civarındayken, Aralık ayı faturam 5.590 TL olarak geldi. Türkiye’ye döndüğümde bu yüksek faturadan haberim oldu. Yurt dışında bulund...

23 Aralık 2024 tarihinde Vodafone faturama, bilgim ve onayım olmadan her biri 24,99 TL olmak üzere toplam beş kez, “Apple hizmeti satın alma işlemi” adı altında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmeti talep etmedim, herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Yurt dışında olduğum için Vodafone ...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Aralık ayı sonunda tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ederek işlemleri tamamladım. Hattın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen, kısa süre sonra bana mesaj yoluyla hatta ait fatura çıkarıldığı ve ö...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattım çoğu şehirde ve özellikle şehir merkezlerinde dahi sürekli çekmeme sorunu yaşatıyor. 5 gün önce 542’yi arayarak faturasız hatta geçmek için başvurdum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, t...

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum. 2024 Aralık ayında yeni bir 12 aylık taahhüt için arandım ve tarifemi yeniledim. Önceki tarifemde Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet hakkım varken, yeni tarifemde bu uygulamaların internet...

Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum; Ocak ayından beri Aksaray Sultanhanı’ndaki işyerimde hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim zayıf, ancak özellikle işyerimde hiç sinyal alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son zamanlarda faturamda ciddi bir artış yaşadım. Özellikle genç Vodafone lu olmama rağmen fiyatların bu kadar yüksek olması ve FreeZone paketlerinden yararlanamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. FreeZone paketleriyle ilgili başvurduğumda ise, yeni geç...

Aralık 2024’te başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından Ocak 2025’e ait yaklaşık 400 TL’lik bir ücret tarafıma yansıtıldı. Aralık ayının ücretini zaten ödedim ve hattı kullanmadığım halde Ocak ayı için de ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ayın parasını ö...