to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son zamanlarda faturamda ciddi bir artış yaşadım. Özellikle genç Vodafone lu olmama rağmen fiyatların bu kadar yüksek olması ve FreeZone paketlerinden yararlanamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. FreeZone paketleriyle ilgili başvurduğumda ise, yeni geçiş yapmadığım için bu avantajlardan faydalanamayacağım söylendi.
Ayrıca, Ankara’nın merkezi dahil olmak üzere şehir genelinde çekim problemi yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde aynı cevaplar verilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmem Aralık ayında sona erecek. Vodafone’dan beklentim, faturamın daha hesaplı bir seviyeye çekilmesi ve yaşadığım çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca FreeZone avantajlarından da yararlanmak istiyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3-4 aydır her ay fatura aşımı ücreti alınıyor. Bu ay fazla alınan tutarın iade edileceği söylendi ancak yine iki ayrı fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Her ay Vodafone ile farklı bir sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla ödediğim faturalarla ilgili dekont ve kayıtlarım mevcut. Sorunun acilen çözülmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve FreeZone tarifesini online başvuru ile aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her ay faturam çok yüksek ge...
Vodafone FreeZone Genç Paketi kullanmaktayım. Faturalı hat paketimin ilk yılı dolduktan sonra, ikinci yıl da faturalı olarak devam etmek istediğimde paket ücretlerinin üç-dört katına çıktığını gördüm. Her yıl paket yenileme döneminde benzer şekilde yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Bu konuda...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...
Yorumlar