Vodafone aralık

Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür hiçbir şekilde çeviremiyorum. 22 Aralık Pazartesi gününden beri çarkı çevirmeye çalıştığımda uygulama sürekli “Bir sorun oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Faturalı hat ku...

Vodafone mobil hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin bu ay alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Aralık ayı faturamda yine telsiz...

Vodafone hattı kullanıyorum, normalde ödemem gereken yaklaşık 400 TL civarında bir faturam vardı. 23 Aralık 2025 tarihinde Garanti üzerinden ödeme yapmak isterken, kendi numaram olan 0542 ile başlayan hat yerine yanlışlıkla 0541********88 numaralı hatta ödeme yaptım. Sistem üzerinde iki adet fatura ...

Vodafone hattım üzerinden 25 Kasım tarihinde “Vodafone Kahin Al” hizmetinden 7 günlük ücretsiz deneme kapsamında faydalandım. Bu süre dolmadan önce iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım ancak iptal talebime rağmen işlem gerçekleşmemiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 149 TL haks...

Aralık ayına ait Vodafone mobil hat faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminde fazla vergilendirme olduğunu fark ettim. Telsiz kullanım ücreti, yasal sınırların üzerinde ve birden fazla kez vergilendirilmiş gibi görünmektedir. Aynı faturada 5100 ve 6566 ile biten iki hattım bulunuyor ve her ikisind...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 588 TL gelmesine rağmen, 22 Aralık kesim tarihli faturam 2.536,75 TL olarak çıkarılmıştır. Faturamda yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım ve mükerrer ücretler ile buna ek olarak 300 TL’ye yakın vergi yansıtıldığını görüyorum. N...

Vodafone’da Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve tarife ücretim 95 TL’den 283 TL’ye yükseltildi. Bunu zaten yüksek bulmama rağmen, Aralık ayında tarifeme tekrar zam yapılarak faturam bu kez 633 TL’ye çıkarıldı. Ülkedeki enflasyon oranı ortada...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda vergi iki kez yansıtıldı. 153 TL gelmesi gereken fatura, bu nedenle 175 TL olarak ödendi. Konu ile ilgili görüştüğümde fazla yansıtılan verginin Kasım ayında faturadan düşüleceği özellikle söylendi. Ancak Kasım ayı faturamda da bu düzeltme yapılmadı, şu...

Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...

Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için yenileme yapmak istedim, ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma aylık 740 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Bu fiyatın, piyasa koşullarına ve mevcut kampanyalara göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. ...

Vodafone mobil hattıma Aralık ayında gelen faturada normalde her ay ödediğim 379,50 TL yerine 491 TL yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda 98 TL tutarında “abonelik ücreti” adı altında bir kalem bulunduğunu fark ettim. Ben böyle bir abonelik için ne SMS ile ne de herhangi bir uygulama ü...

25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b...

Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine gelen faturamda, 00971509230801 numaralı yurt dışı telefon numarasına SMS gönderdiğim iddiasıyla 127,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numaraya ne SMS gönderdim ne de herhangi bir görüşme yaptım, böyle bir kullanımım kesinlikle bul...

Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. 11 Aralık tarihinde internet aşımı gerekçesiyle faturama yaklaşık 1045 TL ek ücret yansıtıldı. Hat alırken ve tarifeye geçerken internet paketim bittiğinde durma özelliği olacağı, yani ek ücretlendirme yapılmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağm...

Pepsi kapak kampanyasından 22 Aralık ve 23 Aralık tarihlerinde iki defa 2 GB internet kazandım. Vodafone hattım için kazandırio uygulamasına kapakların üzerindeki kodları ayrı ayrı girdim ve her ikisinde de “2 GB hattınıza yüklenecektir” şeklinde onay aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatt...

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 26 gün kalmışken 21 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Normalde sadece 4 günlük kullanım ücreti yansıtılması gerekirken, Vodafone bana 30 günlük tam fatura kesti ve toplam 428 TL ücret aldı. Hat GSM numaram 5344419***’dir. Müşteri hizmetlerine...

Vodafone hattımın taahhüdünü 3 Aralık tarihinde uzattığımda, bana Premium aboneliğin 3 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ancak bugün hattıma bu Premium abonelik için 51,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğin ücretsiz ol...

Vodafone bünyesinde devam eden red’li paket aboneliğim kapsamında, kurumunuzun yasal mevzuata ve ticari dürüstlük ilkelerine aykırı uygulamaları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tarafımla akdedilen taahhüt sözleşmesinin nihai bitiş tarihi 1 Şubat 2026 olmasına rağmen, Vodafone sistemlerin...