Taahhüt Bitiminde Uyarı Yapılmadan Faturaların İkiye Katlanması
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden Digitalworld İO isimli, daha önce hiç görmediğim ve bilerek onay vermediğim bir uygulamaya Ara...lık ayından beri aylarca abonelik ücreti ödemişim. Bunu tamamen tesadüfen faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Kredi kartımdan doğrudan çekim olmadığı için bankaya da itira
Vodafone hattımı Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve Aralık ayının ortalarından bu yana evimin hiçbir noktasında çekim alamı...yorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum, iki aydır hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 2
"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
26 Aralık 2025 tarihinde Samsun Bafra Bulvar Caddesi’indeki Vodafone Cep Merkezi’ne giderek 531 *******71 numaralı hattı...mı kapattırdım. Hattı kapattırmama rağmen, Ocak dönemi için hatta 1.094 TL tutarında fatura yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamam üzerinden fark ettim. Kapalı olan ve hiç kulla
Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı bireysel hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan birden fazla cihaz tanımlandığı...nı öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumdan, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla haberdar oldum. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış, herhangi bir sözleşme imzalamam
"Teşekkürler"
Vodafone Redbox hattım için Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak taa...hhüdümün yenilenmesini talep ettim ve görüşmede taahhüdümün yenilendiği tar
Vodafone’dan 2025 Kırmızı Fatura 5 GB paketli bir hat aldım ve taahhüt başlangıcım 17.11.2025, bitişi ise 15.11.2026 tar...ihleri arasındaydı. Sözleşme yapılırken faturamın aylık 120 TL olacağı söylendi ve ilk faturam da Aralık ayında 120 TL olarak geldi. Ancak Ocak ayında fatura 151 TL’ye, Şubat ayınd
Vodafone’dan öğrenci hattı olarak aldığım ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullandığım hattımda, sonradan fark ettiği...m çok yüksek faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde aylık yaklaşık 275 TL civarında fatura ödemem gerekirken, 2025 Aralık ayında 2.707,25 TL, bir önceki fatura 382
Vodafone hattımı 16 Aralık tarihinde faturalıya geçirirken, bana Premium paketin 2 ay boyunca ücretsiz olduğu söylendi. ...Ancak Aralık ve Ocak ayı faturalarımı incelediğimde, bu paket için toplamda yaklaşık 200 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan “Mobicenter” isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. 18.01....2025 tarihinde başlayan bu üyelik, 10.02.2026 tarihinde tesadüfen fark edip iptal edene kadar her ay faturama yansıtılmış. Başlangıçta aylık 229 TL olarak kesilen ücret, 2025 Aral
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 18 yaşından beri aynı hattı kullanıyorum. Uzun süreli müşteri olmama rağmen, son zam ...döneminde yapılan fiyat artışının hem oranı hem de teklif edilen yeni paketler açısından hiç adil olmadığını düşünüyorum. Şu anda Red paket kapsamında 40 GB internetli tarifeme ay
Vodafone hattının yasal sahibi olan babam Y**** E****** adına kayıtlı 0536*****54 numaralı hatta, Aralık 2025 döneminde ...Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgimiz dışında aktive edilmiş ve bu işlem için 798 TL ücret yansıtılmıştır. Normalde 132 TL civarında gelmesi gereken fatura, bu paket ve artan verg
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden Mental Up uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme ...sürümünü Aralık ayında kullanmıştım. Ancak Ocak ayı faturam kesildiğinde, b
Vodafone Winfluenced üzerinden link ile kazandığım ödülüm yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmedi. Getirdiğim kişi için 300... TL, hoş geldin bonusu olarak da 100 TL olmak üzere toplam 400 TL kazandım ve 5 Aralık tarihinde Vodafone hesabıma girdiğimde bu tutarın “ödeme bekleniyor” olarak göründüğünü fark
Vodafone faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda aynı vergi kalemin...in iki kez kesildiğini fark ettim ve toplamda yaklaşık 21,5 TL tutarında fa
Vodafone FreeZone’dan yararlanmak için babamın üzerindeki hattı kendi üzerime almak istiyorum ve bunun için gerekli olan... FreeZone formunu aylar önce doldurdum. 2025 Kasım ya da Aralık ayından bu yana formu birkaç kez yenilememe rağmen sistemde her şey sorunsuz görünmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. F
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Aralık 2025’ten bu yana yaklaşık iki aydır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönder...emiyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen SMS gönderme işlemi sürekli hata veriyor ve bu yüzden birçok işlemimi ve doğrulama kodu gerektiren girişleri yapamıyorum. Bu süreçte zama
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red’li 18 GB tarifeme ait 16 Ekim–15 Kasım dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamı ...incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. İl
Aralık 2025’te İzmir Bornova’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB taahhütlü tarifesine geçtim. Ban...a aylık 300 TL olarak belirtilen bu tarife için Ocak ve Şubat ayı faturalarım 354 TL olarak geldi. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay taahhüt edile
21 Aralık 2026 tarihinde, bugün saat 10.00 civarında üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımın, benim bilgim ve onayım olma...dan başka bir kişi adına onaylatıldığını fark ettim. Hattın şu anda Şengül D*** adına göründüğünü öğrendim ve bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Kendi adıma kayıtlı o
Mersin Pozcu’daki Vodafone bayisinden, o dönem acil telefon ihtiyacım olduğu için “işimi görecek en ucuz telefon” talebi...m üzerine Samsung a16 marka telefonu 6 taksit olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.200 TL’den 6 ay taksit ödedim ve Aralık ayında taksitlerim tamamen bitti. Taksitlerim bittiği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve düzenli, yüksek tutarlı fatura ödemelerim sonucunda Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dön...emlerinde yaklaşık 56.000 limit puanı biriktirdim. 16 Ocak tarihinde sistemde 56.000 olarak görünen bu puanlarımın, 19 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100