Migros Hediye Çeki SMS İle Gönderilmedi, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Vodafone online mağazadan 12 Aralık tarihinde yaptığım cihaz alımı sonrasında kampanya kapsamında tarafıma Migros hediye çeki verileceği söylendi. Hed...

Vodafone online mağazadan 12 Aralık tarihinde yaptığım cihaz alımı sonrasında kampanya kapsamında tarafıma Migros hediye çeki verileceği söylendi. Hed...

Vodafone hattım için 31 Aralık tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden her şey dahil, sabit 349 TL olarak gösterilen bir tarifeyi kabul ettim ve bu ücretin tüm vergiler dahil toplam tarife bedeli olduğunu düşündüğüm için onayladım. Ocak ayı faturamda ise tarife ücreti dışında ekstra 27 TL ver...


Vodafone’un faturama yansıt özelliği ile 5 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yapılan alışveriş kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 350 TL iade kazandım. Bu tutarın bir sonraki dönem faturama yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 16 Aralık’ta faturam ...

Vodafone faturalı hat abonesiyim, hat sahibi olarak ismim Tolga Y*****’dır. Ekim 2025 faturamda “yurt dışı Kullanımlar” başlığı altında 7,50 TL tutarı...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0544*****77 20 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı operatörde iki hattım var. Bu hattan biri içi...

Vodafone üzerinden oğlum için 2023 yılı Ekim ayında satın aldığım akıllı saate uyumlu faturalı kart/hat tanımlandı. Bu hatta ait borç oluşması üzerine hat Aralık 2023’te kapatıldı ve tarafıma yansıtılan tüm fatura ve cezai bedelleri eksiksiz şekilde ödedim. Bu ödemeyi, hattın tamamen kapatılması şar...

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmamasına rağmen Vizyon Mobil adında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 16 Aralık – 15 Ocak dönemine ait fatura...
Vodafone faturalı hattımdan 16 Aralık tarihli faturamda telsiz kullanım ücretinin iki katı kesildiğini fark ettim ve bu nedenle faturama 21.50 TL fazl...

Vodafone hattım için 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım kapsama alanı problemi nedeniyle ocak ayı faturamın tamamen hediye edileceği, yani ocak faturamın “bizden” olacağı açıkça söylendi. Ancak ocak ayında hattıma 696 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. V...
Vodafone mobil hattımın Kasım ayı faturasına, kendi ifadelerine göre tüm müşterilerinden fazladan alınan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Kasım ayından sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla alınan tutarın kendi hataları olduğu ve Ocak ayı faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. Aralık ay...

10 Aralık 2025 tarihinde Bingöl’de Binmet İletişim isimli Vodafone mağazasına, kayıp olan iki hattımı yeniden çıkartmak için gittim. Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerinden hat yenileme ücreti için 130 TL civarında bir tutar bilgisi verilmişti. Ancak mağazaya gittiğimde hat başı 300 TL ücret isten...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone aboneliğim bu tarihte sona ermiştir. Ancak Vodafone Yanımda Premium üyeliğim, hat kapandıktan sonra da sonlandırılmamış ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmişt...

Vodafone kullanıcısıyım ve 0535*****56 02 numaralı hattın sahibiyim. Aralık ayında telefonum bozulduğu için hattımı geçici olarak başka bir cihaza, iPhone 6 model bir telefona taktım. Bu telefonu neredeyse hiç kullanmadım. Cihazda aktif olarak kullanılan uygulamalar bulunmamakta olup, internet tüke...

Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS gö...
Vodafone’da babam adına kayıtlı olan 2172 ile biten mobil hat için Aralık ayı faturamızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Normalde yaklaşık 1.656 TL gelmesi gereken fatura 2.656 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyoruz. Bu konuyla ilgili olarak bu ay içinde müşteri hizmetlerini tekrar arad...

Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel...

Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Aralık ayına ait faturayı iki kez ödemiş durumdayız ve bu nedenle toplamda 3.266 TL fazla ödeme yaptım....

Vodafone’da Red 20 tarifesine 25 Aralık tarihinde geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında kullandığım tarifede 750 TL Hepsiburada hediye kuponu ver...

Vodafone Pay’i Google Play ödeme aracı olarak kullanarak 14 Aralık tarihinde Youtube.com Premium üyeliği için 159 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı tutar aynı gün içerisinde hattımdan iki kez çekildi ve bu ikinci çekim benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşti. Ödemenin alındığı hatta ait numar...

Vodafone üzerinden mobil imza almak için uzun süredir uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Vodafone’un web sitesinde mobil imza alınabilecek bayilerin listesine göre birçok bayiye gittim ancak çoğu ya “yetkimiz yok” dedi ya da işlem yapmaktan kaçındı. En sonunda İsta...

17 Aralık saat 11.39’da Vodafone tarafından 0542**42 00 00 numarası üzerinden arandım. Bu görüşmede Red’li 18 GB tarifemin yeni ücretinin 270 TL olara...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt süremi bekleyip 5 Aralık tarihinde Vodafone ofisinden iptal talebinde bulundum. İşlemi bayide yaptım, dolayısıyla iptal talebimin sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Ancak 17 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında hattımın tekrar açıldığını, 13 Ocak’ta i...

Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu. Vodafone’un kendi sit...