
Sürekli Çekim Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor, Açma Kapama Ücreti Haksız

Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de haksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olm...
Sözleşme Sonrası Aşırı Tarife Ücreti Nedeniyle Uygun Plan Talebi

Vodafone abonesiyim, hattımda 2025 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 16 Aralık 2025 tarihinde doldu ve taahhüt sonrası tarafıma sunulan tarifelerin en düşüğünün 365 TL’den başlaması nedeniyle kendime uygun, daha makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Eşim emekli, ben ise ev h...
Onaysız Tarife Değişikliği Sonrası Tekrarlanan Yüksek Faturalar Ve 1680 TL İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için firma tarafından aranarak mevcut paket süremin dolmak üzere olduğu, yeni bir paket önerdikleri söylendi. Telefonda...
Mobil İmza Destekli SIM Kart Temini İçin Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

İzmir’de ikamet ediyorum ve 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Vodafone’dan mobil imza destekli sim kart almak istiyorum. Ancak bu konuda ne çağrı merkezi ne de bayilerden herhangi bir şekilde destek alamadım. Önce M***** İletişim - M***** E*** M***** şubesine, ardından İçkale Bilişim Dağıtım İletiş...
Haksız Ek Paket Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım 5xx xxx 45** üzerinden 27 Aralık tarihinde internet kullanımım nedeniyle hattıma haksız şekilde 145 TL ek paket ücreti yansıtıldı. 2,65 GB’lik internet hakkımı bitirdikten sonra yeni pakete geçtim ve onun da yarısını kullanmama rağmen, ek paket ücreti alındı. Karşılığında sa...
Vodafone Ev İnternetinde Meteoroloji Sitesine Erişim Sorunu

Vodafone ev internetimi kullanırken Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine yaklaşık aralık ayı başından beri erişemiyorum. Siteye bağlanmaya çalıştığımda her seferinde “bu sayfaya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve sayfa hiç açılmıyor. Aynı cihaza farklı bir ağ üzerinden bağlandığımd...
Çift Cihaz Kaydı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Çözüm Talebi

06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden 2 adet cep telefonu, 2 adet Bluetooth kulaklık ve 1 adet akıllı saat olmak üzere toplam 5 adet cihaz satın aldım. Toplam tutar 67.800 TL olarak hesaplandı ve bu bedel 12 taksite bölündü. Ancak daha sonr...
İndirim Kodu Uygulanmadığı İçin Fazla Faturalandırma Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone’da Bütçe Dostu 20 GB tarifesini Koç Ailem Vodafone Holding indirimli olarak kullanıyorum. Her zamanki gibi Koç Ailem sistemind...
Vodafone Faturamda Açıklanmayan 20 TL Fazla Ücret

Annemin kullandığı Vodafone hattına ait Aralık 2025 ayı faturamda yaklaşık 20 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Tarife dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşlı olduğu için elbette bilmiyor ama ben bir kontrol ettim ...
Yetkisiz Cepten Fun Ücretleri Ve İnternet Aşım Ücretleri Hakkında Şikayet

Yaklaşık 15 yıldır ailecek Vodafone hattı kullanıyorum ve şu ana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak son dönemde Aralık ve Ocak ayı faturalarımd...
Hoşgeldin 25 Paketi 3 Ay Süreli Olması Gerektiği Söz Verildiği Halde Görünmüyor

Vodafone’dan 30 Aralık 2025 tarihinde bir bayiden Hoşgeldin 25 paketini satın aldım. Satın alırken bu paketten 3 ay boyunca faydalanacağım özellikle söylendi, aynı bilgi Vodafone’un internet sitesinde de bu şekilde yer alıyor. Ancak hattımda bu paketi göremiyorum ve kullanımda görünmemesi sebebiyle ...
Numara Taşıma Sonrası Kesilen Haksız Faturalar

27 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Aralık ve Ocak aylarında hâlâ fatura kesildiğini fark ettim ve bu faturaları da otomatik ödeme nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Aralık ayında 731,25 TL, Ocak ayında ise 764,25 TL tutar...
Vodafone’un Engelli İndiriminin Tekrarlayan Kaldırılması Ve Müşteriyi Yorucu Şekilde Oyalaması

Vodafone’a Kasım 2025’te numaramı taşıdığımdan beri hattıma tanımlı olan yüzde 25 engelli indirimim sürekli olarak keyfi şekilde kaldırılıyor. Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hattımda bu indirimin her seferinde iptal edilmesi nedeniyle defalarca kez uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte bayiye en az...
Vefat Sonrası Hattın Cayma Bedeli İptali Talebi

10 Aralık 2025 tarihinde babamızın vefatı sonrası, annemin kullanmakta olduğu ve babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın annemin üzerine devri için Gümüşhane şubenize başvuruda bulunduk. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik ve işlemin gerçekleştiği tarafımıza bildirildi....
Yanıltıcı Taahhüt Bildirimi Ve Haksız Cayma Bedeli Faturası
Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom online işlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güvenerek hattım...
Tarif Değişiminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şaşırtıcı Fatura Artışı

Vodafone ile yaşamış olduğum tarife ve fatura sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım ...
Yurt Dışı Tarifesi Ücretinin Yanlış Yansıtılması Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...
Akıllı İnternet Aşım Paketiyle Oluşan Görünmeyen 3.400 TL Borç Ve Tarife Ücret Farkı
Vodafone faturalı mobil hattım, uygulamada hiçbir şekilde görünmeyen 3.400 TL borç gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Vodafone bayisine gittiğimde bu borcun “Akıllı İnternet Aşım Paketi” sebebiyle oluştuğu söylendi. Hattımda Durdurma Özelliği bulunmasına rağmen bu özelliğin devre dışı bırakılmasına ...
Kampanya Vaadiyle Verilmesi Gereken 250 TL Vodafone Pay Parası Hesaba Yüklenmedi

Vodafone faturalı hattım ile Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kampanya kapsamında, Vodafone Pay’e üye olmam karşılığında 250 TL Vodafone Pay pa...
Kurumsal Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

13 Aralık 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı almasıyla tamamlandı. Hatlarımızdan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a taşındı ve şu anda aktif olarak kullanılmakta; a...
Ödenen Faturam Hâlâ Borç Olarak Görünüyor Ve Sürekli Arama Alıyorum
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son yaşadığım süreçte, faturamı ödemiş olmama karşın hâlâ kurumunuzdan borcun ödenmediğine dair telefon aramaları ve SMS’ler alıyorum. 10.01.2026 Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana ilettiğiniz Vak...
Bloke Hattı İçin Haksız Faturanın İptali Talebi

30.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell operatörünü kullanmaya başladım, Vodafone hattımı ise hiç almadım ve hatta bloke olduğu için kullanamıyorum. Buna rağmen Aralık ayına ait 470 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kullanmamış olduğum, hattını teslim almadığım ve şu an blokeli olan bir hat...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.326
-
Borç 4.199
-
Cayma Bedeli 6.789
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.033
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.676
-
Fatura 34.804
-
Faturalı Tarifeler 16.694
-
Faturasız Tarifeler 698
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.539
-
Hat Devir 1.665
-
Hat İptali 3.760
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.262
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.646
-
Kampanya 5.791
-
Kolay Paket 3.046
-
Mobil İmza 770
-
Mobil İnternet 6.715
-
Mobil Ödeme 11.548
-
Numara Değiştirme 879
-
Numara Taşıma 9.071
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 835
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.096
-
Red Business 133
-
Redbox 390
-
SIM Kartı 2.912
-
Sınırsız Paket 927
-
SMS 9.689
-
Şebeke 7.877
-
Taahhüt 10.007
-
Tarife Değişikliği 15.701
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.862
-
Yanımda 10.130
-
Yurt Dışı Paketleri 3.486