to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da 5G Hızının Beklenenden Çok Düşük Olması
Vodafone mobil hattımda bugün sabahtan bu saate kadar Antalya merkezde 5g olarak görünen ama 3G hızından bile yavaş çalışan bir internet bağlantısıyla uğraşıyorum. Özellikle TikTok’ta hesap değiştirme işlemi yaparken uygulama sürekli beklemede kalıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Görüşme ve SMS tarafında bir problem yaşamazken sadece mobil internet hızımda ciddi bir sorun var. 5g olarak ücret ödediğim bir hizmeti, hız açısından bunun çok altında kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak da istemiyorum çünkü sorunun doğrudan şebeke ve hızla ilgili olduğuna inanıyorum. Hattıma ait numara 0542********07’dir.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için hem kullandığım döneme ilişkin ücret iadesi hem de bulunduğum bölgede 5g hız probleminin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aldıkları ücretin hakkını verecek bir hız ve hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlamadınız. Şu an çalışıyorum saat 16:00 da arayın dedim armadınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
