Antalya Terracity AVM Vodafone Bayi Acil Denetlensin!

Antalya Terracity AVM Vodafone bayı acil denetlensin! Hattım ile ilgili hizmet almak için Antalya Terracity AVM Vodafone bayiye başvurdum. Yaklaşım, tavır, hizmet kalitesinden hala şoktayım.
Talep ettiğim işlem doğru düzgün yapılmıyor, 3 defa kimlik ibraz etmeye gittim, 3 defa da farklı yalanlarla başından sağlamaya çalışıyorlar: '1 saat içeresinde güncellenecek', '48 saat içeresinde güncellenecek', 'bu sefer güncellenecek'...

24 Ocak'ta saat 13.00 - 14.00 arasında kamera kayıtlarına bakın: kendini h*** olarak tanıtan müdürde isimlik yoktu, ağzında sakız, gözlerinde nefret... Konuşması saygısız. Profesyonel değil, işi ile ilgili bilgi yetersiz, stajyer gibi hareketleri sergiledi.
Sizin işleminiz tamam diye beni mağazadan göndermeye çalıştı.
Hizmet talep numarasını talep etmeme rağmen vermek istemedi.
Hizmet talep numarasını talep edince kaba cevaplar verdi 'siz beni geriyorsunuz' gibi. Konu kendisini aştığını anlayınca yetkili kişi çağırmasını veya işlem yapabilen kişi ile iletişime geçmesini istedim.

Hizmet talep numarasını almadan çıkmam deyince, daha 2 dakika önce bana 'işleminiz tamam' dediği işlemi yeni yapmaya başladı meğer ki.
Bahsettiğim gibi, iş bilgisi yetersiz... Saygısız, kaba, müşterinin karşısında sakız çiğneyerek konuşuyor.
Bu sefer tu*** diye bir çalışana bir yere telefon açtırdı, telefonda olan kişi bu sakız çiğneyen müdürü ekranda yönlendirmeye çalışıyordu.

Toplam 1 saatten fazla mağazada bekledim, sonunda bir talep numarasını elime verildi. 48 saat sonra işleminiz gerçekleşecek dendi.

Maalesef hiçbir şey olmadı! Sistemdeki kimlik bilgilerimi güncellemediler! Bununla ilgili ben Vodafone yetkilisinden yazılı açıklama talep ediyorum! 12 Ocak'tan beri benim kimlik bilgilerim neden sistemde güncellenmiyor tarafıma yazılı açıklamanın yapılmasını talep ediyorum!

14 gündür Antalya Terracity AVM Vodafone bayı bayı işlem yapamıyor, tarafıma doğru bilgi vermiyor, çözüm sağlamıyor, üstelik bu bayi yukarıda bahsettiğim gibi çalıştırdığı eğitimsiz müdürün tavırlarına bizi, ailecek yıllardır Vodafone müşterisi olan, gününde fatura ödeyen müşteriyi maruz bırakıyor.

Bu bayı acil denetlensin! Kendini h**** olarak tanıtan müdür acil denetlensin. Antalya Terracity AVM Vodafone Google haritadaki yorumlar okuyun, aynı tecrübelerden, saygısız davranışlardan onlarca müşteri bahsediyor.