to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aksu'da 5G İnternet Ve Sinyal Sorunu
Vodafone hattımda kullandığım 5g Sınırsız Red paketine rağmen Antalya Aksu Hacıaliler Mahallesi 27121 sokakta yaklaşık 8 aydır mobil internet düzgün çalışmıyor. Bu adrese taşındığımdan beri hem mobil internet hem de genel çekim kalitesi çok zayıf.
Görüntülü görüşmeler sırasında bağlantı sürekli donuyor, çoğu zaman görüşme yarıda kesiliyor ve devam ettiğimde de yine sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Sosyal medya uygulamalarında ise bir dakikalık bir videoyu izlemek ortalama üç dakikayı buluyor, içerikler çok geç yükleniyor. Bu sorun günün her saati, 7/24 aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak yaşadığım adreste durum kesinlikle böyle değil. Yüksek ücretli bir paket kullanmama rağmen bu seviyede zayıf bir hizmet almam Vodafone’a yakışmıyor.
Belirttiğim adreste gerekli teknik incelemenin yapılarak çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ve baz istasyonu çalışmasının ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
