Yaklaşık 6 aydır Ankara merkezde Vodafone hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Ne telefonun şebekesini ne de internetini sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Türkiye’nin başkentinde bu kadar uzun süredir çekim ve internet sorunu yaşamak, buna rağmen “5 kıtada hizmet veriyoruz” denilmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorunu defalarca yaşadığım için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Çekmeyen hat ve kullanamadığım internet için çözüm üretmeyen Vodafone, iş fatura tahsilatına geldiğinde ise hiçbir aksama yaşamıyor. Hizmet kalitesi adeta sıfır; hem iletişim hizmeti alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir ilgi göremiyorum.
Ankara’nın merkezinde hattımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Ya bu şebeke ve internet problemi acilen çözülsün ya da mağduriyetim göz önüne alınarak gerekli kolaylıklar ve haklarım konusunda tarafıma yardımcı olunsun.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar