to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Demetevler Vodafone Mağazasında İlgisiz Personel Kampanya Bilgisini Sunmadı
22.02.2026 günü saat 13.00 civarında Ankara Demetevler’deki Vodafone mağazanıza Ramazan kampanyası hakkında bilgi almak için gittim. Mağazadaki görevli personelin son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavrı nedeniyle kampanya ile ilgili net bir bilgi alamadım. Sorduğum sorulara yeterli açıklama yapılmadı, detay vermekten kaçınıldı ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum bilgilere ulaşamadım.
İlk kez gittiğim bu mağazada böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve bilgi alabilmek için mecburen başka bir mağazaya gitmek zorunda kaldım. Bir müşteri olarak daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir hizmet beklerdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize de geri bildirimde bulundum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazadaki müşteri yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
