to read complaints and reviews, or file yours.Ani 900 TL Fatura Artışı İçin Açıklama Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra 300 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaşık 900 TL’ye yükseldi. Bu ani ve aşırı artışla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem gelen faturanın makul bir seviyeye indirilmesini hem de bana uygun, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu fatura artışıyla ilgili açıklama yapmasını ve uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum. 0543********21 numaralı telefon hattımdan acil olarak aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
