İzmir Hilltown Oysho Mağazasında Soğuk Personel Ve Uzun Ürün Bekleme Süresi

23.10.2026 akşam vardiyasında İzmir Hilltown Oysho mağazasında görev yapan çalışanların tamamı hakkında şikayette bulunacağım. Umarım şikayetim ilgili birimlere ulaşır ve şirketin İK’sı tarafından çalışanların özlüğüne işlenir.
Evime yakın olduğu için buraya çok sık geliyorum ve bu mağazanın çalışanları için rahatlıkla ilgisiz, soğuk, ağırkanlı ve iş görme motivasyonundan yoksunlar diyebilirim. Çalışma usulleri tam olarak şöyle: Aheste aheste ürün katlarken cılız bir ses tonuyla, lütfeder gibi soruları cevaplıyorlar. İletişim becerileri ve sözel kabiliyetleri satış elemanı olarak çalışmaya elverişli değil.
Bu geceki şikayetime dönersek: Depodan 5, hadi bilemediniz 10 dakikada gelmesi gereken bir tayt için yarım saat bekletildim. Her teyit sorumda “Tekrar arıyorum depoyu, neden gelmedi anlamadık.” diyerek oyalandım. Nihayetinde tahammülüm kalmadığı için mağazayı terk ettim.
Çalışanların tavırlarındaki nahoşluğu cuma akşamı yorgunluğu olarak anlayışla karşılamaya çalışsam da sonuçta benim de aynı şekilde cuma akşamı yorgunluğum var ve bu yorgunlukla yarım saat boyunca mağazanın ortasında bekletildim. Önemle altını çizmek isterim ki mağaza kalabalık da değildi. Bu kadarcık işi çözmedikleri gibi bir özür ya da güler yüz göstermekten acizler.
Oysho başlığı altında Şikayetvar’a yazılanlara baktığımda, mağaza çalışanları hakkında yapılan şikâyetlere şirket tarafından verilen geri dönüşlerin çok ama çok zayıf olduğunu gördüm. Belki de İzmir Hilltown AVM Oysho çalışanları, sırtlarını şirketin bu kayıtsızlığına yaslayarak müşteri memnuniyetini rahatlıkla göz ardı edebiliyorlardır.
Basit bir ürün talebini dahi karşılayamayan, soru sorulduğunda ya da deneme kabininde görüş danışıldığında kısa, baştan savma cevaplar veren çalışanları şirketinizin vizyonunu temsil eden kişiler olarak addediyorsanız benim bu satırlarım da boşa kürek çekmek olacak. Ancak en azından müşterilerle göz teması kurabilen çalışanlar istihdam etmeye özen göstermelisiniz; zira bu, asgari bir nezaket kuralıdır.