to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox hizmeti için bugün Sakarya Serdivan’daki bir bayiden başvuru yapmak istedim. Adresimde fiber altyapı olmadığını bildiğim için, Vodafone’un kendi web sitesinde “altyapısı olmayanlara özel” olarak belirtilen 890 TL’lik Redbox tarifesinden yararlanmak istedim.
Ancak bayide işlem yapılırken, altyapımın olmadığı söylendi ve buna rağmen bana bu paketi 890 TL’den veremeyeceklerini, sadece 1.390 TL’ye kullanabileceğimi ilettiler. Web sitesinde açıkça altyapısı olmayanlara 890 TL olarak belirtilen fiyatı göstermeme rağmen, bayi bunu kabul etmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ise fiyatlara karışamayacaklarını, bayilerin belirlediğini söyledi. Böylece bir tarafta Vodafone’un resmi web sitesinde yazan 890 TL’lik fiyat, diğer tarafta ise bayinin 1.390 TL ısrarı ile tamamen çelişkili bir durum ortaya çıktı.
Adresimde fiber altyapı olmamasına rağmen, Vodafone’un kendi sitesinde ilan ettiği altyapısız kullanıcılar için geçerli 890 TL’lik Redbox fiyatından yararlanmak ve başvurumun bu şartlarla onaylanmasını talep ediyorum. Web sitesi ile bayi ve müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Geçen ay Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisine Red Box aboneliği başlatmak için gittim. Bayide yapılan sorgulama sonucunda ev adresimde altyapı olmadığı, bu yüzden Red Box hizmetini kullanamayacağım söylendi. Buna ek olarak, Vodafone mobil hattımla aynı adreste yaklaşık 100 Mbps download v...
Mevcut bir Vodafone 4.5G Redbox kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1–2 haftadır, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma verilen çelişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm yaklaşık iki hafta önce sona erdi ve müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrası 1 yıllık yeni ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone operatörünün mobil hattını kullanıyorum. Farklı dönemlerde kısa süreli ayrılmış olsam da genel memnuniyetim nedeniyle tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmet almaya devam ediyorum. Kamu görevlisi olmam sebebiyle adres değişikliği y...
Evimizde sabit internet altyapısı olmadığı için Vodafone redbox 500 GB internet paketine başvurmak istedim. Bugün yaptığım online başvuru sırasında tarafıma aylık 1.190 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi. Evimizde hâlihazırda Vodafone’a ait 2 adet faturalı hat bulunuyor ve aktif olarak Vo...
Yorumlar