to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyonu Olmayan Kayıp SIM Nedeniyle FreeZone İndirimi Verilmiyor
Türk Telekom hattımı Vodafone FreeZone 10+10 tarifesine taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım 29 Ağustos’ta kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak aktivasyon yapılmadan bu sim kartını kaybettim. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, ilk başvurunun iptal edilip yeni bir başvuru yapılması gerektiği söylendi. Vodafone’u aradığımda da aynı şekilde yönlendirildim ve yeni başvuru sürecini başlattım.
Bayiden hatta tekrar almaya gittiğimde ise önceki başvurunun aktif göründüğü ve bu nedenle yeni başvurunun çakıştığı, bu yüzden de indirimli FreeZone 10+10 tarifesinden yararlanamayacağım tarafıma iletildi. Oysa ilk başvurudaki sim kartını hiç kullanmadım, hatta daha aktivasyon bile yapılmadan kayboldu ve şu an eski hattım hâlâ çalışıyor.
Vodafone’un, hiç kullanmadığım ve aktivasyonu dahi yapılmamış bir sim kart yüzünden beni FreeZone 10+10 kampanyasından mahrum bırakmamasını, başvurularımdan birini iptal ederek indirimli FreeZone tarifesinden yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
