to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal üzerinden online olarak sıfır hat başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Evrak eksikliği gerekçesiyle kuryeyi tekrar yönlendirdiler, evraklarımızı yeniden teslim etmemize rağmen sonuç değişmedi ve hattı hâlâ kullanamıyoruz.
Aktif edilmeyen hat için yaklaşık 100 TL tutarında faturalandırma yapılmış durumda. Kullanıma açılmamış, hiç kullanamadığımız bir hat için nasıl fatura kesildiğini anlamakta zorlanıyoruz. Üstelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde kayıt oluşturuldu, konunun teknik ekibe iletildiği ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Süreç boyunca ne hattımız aktif edildi ne de haksız olduğunu düşündüğümüz fatura hakkında net bir açıklama yapıldı.
Hem hattın bir an önce aktif edilmesini hem de hattı hiç kullanamamamıza rağmen kesilen faturanın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. Ofisimize gelinerek başvuru kaydımız alındı ve en geç 24 saat içinde hattımızın aktif edileceği, Vodafone tarafından aranacağımız bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne hattımız aktif edildi ne de tarafımıza herhangi bi...
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 ay önce hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Hattımın tekrar açılması için hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı. Eksik olduğu iddia edilen ...
İnternetten başvurduğum günden beri sorun yaşadığım Vodafone kurumsal hattım açılalı 1 ayı geçti. Önce 255 liralık pakete başvurduğum halde 455 lira fatura kestiler. Aradığımda yanlış tarife ücreti girdiklerini ve düzelteceklerini söylediler. Geri dönüş yapmadıkları için kendim tekrar aradığımda, pa...
Vodafone'dan kurumsal hat satın aldık. Bir aylık kullanımdan sonra hatların borcu olduğu iddia edilerek hatlar kapatıldı. Hatların herhangi bir borcu bulunmamaktadır. Hatların borcu olmadığını anlattığımızda eksik evrak olduğu gerekçesiyle kapatıldığını ifade ettiler. Talep edilen evrakları e-posta ...
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
Yorumlar