to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmemiş Mobil İmza Nedeniyle Hukuki Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımın sonu 3291 ile biten numaram için yaklaşık bir hafta önce mobil imza başvurusu yaptım ancak mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde en geç 48 saat içinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Mobil imzayı özellikle mahkeme evraklarını imzalamak için kullanmam gerekiyor. Bilirkişi olarak imzalamam gereken dokümanlar mobil imza aktif olmadığı için gecikmeye girdi ve bu nedenle ceza alma riskiyle karşı karşıyayım. Mesleki ve hukuki açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imzamın acil olarak aktive edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
