to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımız annemin üzerine kayıtlı olup numaranın sonu 0869 ile bitmektedir. Kasım ayı civarında tarife değişikliği için başvurduğumda, aylık ortalama 600 dakika civarında konuştuğumu söylememe rağmen bana 1000 dakikalık, 299 TL’lik bir tarife verdiler. Bu tarife bana yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kaldım ve konuşmalarımı kısarak kullanmak durumunda kaldım.
Bu süreçte toplamda 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de bayiye gittim. Her seferinde, hangi kanaldan ulaşsam da bu tutarların altında bir tarife olmadığını söylediler. Hatta son olarak perşembe günü görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 1000 TL altında tarife olmadığını ifade etti. Tüm bu görüşmelere rağmen ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı.
En sonunda birkaç gün önce Vodafone Red'li 25 GB paketini 409 TL’lik kampanya ile kabul ettim. Ancak sonrasında öğrendim ki, aynı dönemde abime, anneme ve kardeşime Red'li 20 GB paketini 270 TL’ye, kardeşime de Red 18 GB tarifesini kampanyalı şekilde vermişler. Bana ise “kişiye göre farklılık gösterebilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. 21 yıllık Vodafone müşterisi olarak bu uygulamayı haksız ve adaletsiz buluyorum.
Benden alınan fazla ücretlerin iadesini, hattım için Red 20 GB tarifenin 270 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Kardeşime ve diğer yakınlarıma sunulan kampanyalı tarifelere dair belgeleri de ileteceğim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu mağduriyeti inceleyerek, bana da aynı indirim ve koşulları sağlamasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Uzun süredir internet hakkım yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak geçebileceğim tarifelerde internet paketleri gereğinden fazla, ücretler ise oldukça yüksek tutuluyor. Buna karşın, yeni hat taş...
Vodafone hattımı faturalı olarak Red'li 30 GB tarifesi ile kullanıyorum ve şu an bu tarife için aylık 411 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 1 aydan dah...
Vodafone müşteri temsilcileri tarafından “size özel kampanya” denilerek telefonla aranıp hattım için bir teklif sunuldu. Arandığım tarihte hattım faturasızdı. Görüşmede bana Red'li Özel 20 GB paketinin aylık 265 TL olduğu ve bu ücret için sabit fiyat garantisi verildiği açıkça söylendi, ben de bu şa...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hali hazırda Red 22 tarifesini aylık 131 TL karşılığında kullanmaktayım. Ancak tarife sürem bitmek üzereyken tar...
Vodafone Red 20GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. Nisan ayında, herhangi bir ek fayda sunulmadan ve konuşma süresi azaltılarak, tarife ücretimin 196 TL’den 351,50 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ayrıca çevremdeki arkadaşlarımın aynı operatörde, benimkinden çok daha avantajlı tarifeleri 182 TL ...
Yorumlar